山东
驾质网接到投诉，来自云南的邱先生投诉了关于宝马i3座椅缝线开裂的问题。
2025年5月31日，邱先生在云南昆明宝马4S店购买了一台宝马i3，车型为2025款eDrive 40 L耀夜套装版。提车日期为6月10日。
6月20日左右，车主发现主驾驶座椅缝线散了约5mm。但是他认为问题并不严重，所以没有在意。
车辆继续正常使用到7月17日，也就是差不多又过去1个月。车主发现座椅缝线散起来的越来越多，大约1cm。于是联系宝马的售后咨询电话，去了授权4S店查看问题。
在车主常住城市4S店，店里维修技师告诉车主应该可以进行质保。其同事拍照留下相关视频后让邱先生回家等消息，等配件到了后会联系他去店里更换。
而在7月19日，邱先生电话联系4S店工作人员，询问质保配件有关问题，得到的回复却是，厂家在收到视频后反馈这种情况无法保修，并没有给出一个合理的拒保理由。
在邱先生看来，他的提车时间并不长，座椅缝线就散开了，这属于质量问题。需要补充的是，座椅缝线散开而没有断，说明这不是人为磨损造成的。
邱先生的诉求也很简单，就是希望能帮他进行正常的保修。
在驾质网看来，邱先生的诉求是合理的。虽然缝线散开不算什么大问题，但谁也不愿新买的车就出现这样的问题。再者说了，宝马作为豪华品牌，在品质的把控上理应做得更好。希望宝马官方能重视邱先生遇到的问题，并且妥善解决。
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