网经社刘俊斌：即时零售是电子商务发展的极致形式

2025年夏天，以阿里、美团、京东为核心的即时零售竞争如火如荼，一场"史诗级补贴大战"正在激烈上演，预计未来一年内向市场投放超过1000亿元的补贴。最新数据显示，美团即时零售日订单量达1.5亿，淘宝闪购达8000万。

对此，网经社发起“阿里猛攻、美团坚守、京东拓疆，2025电商‘三巨头’干亿补贴押宝即时零售”大型主题策划，发布《2025年电商“三巨头”押宝即时零售全景分析报告》，组织了18业内专家、投资人、律师、高校教授、分析师，全方位解读此次电商“世纪大战”！

网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌接受数字经济新媒体&智库——网经社独家专访。

一、如何理解三巨头在即时零售领域的战略差异？

美团是从餐饮外卖、生活团购开始的，随着社区买菜（小象超市）医药等逐步培育和发现即时零售商机的，可以说从供应链和最后100米都准备充分，是一个步步为营的战略，不疾不舒，非常稳妥，京东的即时零售经过了和生超合作的探索，加之自建城市配送的基础上开始的。阿里是在饿了吗、盒马鲜生等基础上，开展即时零售的，阿里2018年收购饿了么，不仅是为了对抗美团，也有希望形成给淘天引流的作用，但我观察在这段时间，饿了么并没有得到长足发展，错失了一些机会，这次把饿了么和淘宝闪购融合，希望能真正打通，也算亡羊补牢，把传统电商、直播电商、即时零售大戏唱好。

二、补贴大战的本质是“流量争夺”还是“生态重构”？

即时零售是电子商务发展的极致形式，目前的数据也证实是符合消费者需求的，满足了现代营销中便捷性要素，所以即时零售是新零售的重要形式，竞争是一场大战役，不是简单的流量争夺或阶段性行为，是生态重构。

三、补贴大战是否会加剧“生态内卷”？商家、骑手与消费者的权益如何平衡？

即时零售对厂家和商家的压力最大，资金链、JIT生产、布局等会不断提出新要求。经过前期的摸索，会促进商家的升级和转型，平台服务、消费者的消费习惯会形成新的“生态”。

商家、骑手和消费者的利益会逐步达到一个动态的平衡，目前的竞争只是序幕。促销期间会有此起彼伏的竞争，消费者在体验的过程中会沉淀下来，形成自己的习惯。

四、补贴带来的“短期爆发”能否转化为“长期留存”？用户心智争夺的关键是什么？

短期的促销，会让消费者趋利而动，但能否长期留存要看平台的运营技术、商家的商品品质和良好的服务来确定。

五、即时零售的“军备竞赛”会走向何方？

美团具有早发优势、阿里其实有点迟缓，所以目前促销和推广力度较大。

短期竞争不能决定即时零售的未来，城市即时零售最好的方式需要商家的跟进和配合，适度的集中配送、前置仓等建设。

即时零售需要重新布局和配套建设，不是一蹴而就的事情，需要较长时间和较大投资，即时零售的投资部分也可以由平台+商家共同，一些垂类的即时零售，由于行业的特殊性，可能会由行业组织和实施。应当有很大的空间。即时零售大幕拉开，任重道远。

专家介绍：刘俊斌，网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院副教授。

【小贴士】

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