盐城一学校保安辱骂学生家长？学校回应……

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近日盐城市一家长在抖音曝光被学校保安辱骂？详情原文如下:
盐城市教育局尊敬的聚亨路小学领导:您好! 我是一名学生家长，现就今日2025年7月19日下午14:20 左右，在贵校门卫处咨询孩子报名事宜时，遭遇保安人员态度恶劣一事进行投诉。
今日是我第一次到贵校咨询孩子入学报名相关情况。到达校门口后，我向门卫保安礼貌询问报名流程及所需材料，该保安仅用手指了一下方向，未作任何口头说明。由于现场环境及指示不够明确，我未能立刻理解其指向的具体含义，便想进一步询问细节。
不料，在我尚未开口再次询问时，该保安突然情绪激动，指着我大声呵斥，言语粗俗且带有侮辱性，现场监控应可记录下当时情况。作为家长，本是带着对学校的信任前来咨询，却遭到如此无礼的对待，既感到震惊，更觉得寒心。
门卫是学校的窗口，保安的言行直接影响着学校在家长和社会心中的形象。此次经历不仅让我个人受到了冒犯，更担心这样的服务态度会影响其他家长的咨询体验，甚至给孩子们树立不良榜样。
在此，我恳请学校能够重视此事，对涉事保安的行为进行调查核实，并给予相应的教育和处理。同时，也希望学校能加强对门卫及其他服务岗位工作人员的职业素养培训，规范服务流程，避免类似事件再次发生，让家长们能在友好、尊重的氛围中与学校沟通。期待学校能就此事给予合理的回复和处理结果。

署名:一位未入学的学生家长

日期:2025年7月19日
家长的抖音一经发出引发热议，截止7月19日11:00该抖音评论区已经600点赞，319条评论，转发量466，评论区观点:正方认为作为家长，会认为自己家是特殊情况作为保安，一天要遇到多少这样的家长公众号有，门口有公示牌，上面都有招生老师的电话这么热的天，希望可以理解基层工作人员的不易，而也有很多网友认为不管怎么样，不应该有骂人行为！！
对于自称是学校的相关工作人员在该评论区回复如下:
家长朋友，您好！我是聚亨路小学负责安全管理的老师，刚刚刷到您的抖音里反映的情况，我们立即来了解并调查核实，认真严肃对待。一年级招生公告已经在施教区内各小区门口张贴了，学校门口也有一块大公示牌，流程应该是清楚的，具体情况您也可以拨打公告上的电话进行咨询。保安对学校招生情况不太了解，敬请您谅解。
对于家长的曝光和学校的的正面回应，网友们怎么看？希望大家评论区理性评论！！！