华住《HOTELS》全球排名超越洲际升至第四位

中国酒店品牌在全球市场中的影响力正在持续提升。

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，7月14日，《HOTELS》杂志正式发布2024年度全球酒店集团排行榜。华住集团以超过100万间在营客房的规模，从去年的全球排名第五升至第四，超越洲际酒店集团。

（2024年度全球酒店集团排行榜 来源：《HOTELS》）

从2005年在昆山诞生第一家汉庭酒店，到如今成为覆盖全球10余个国家、管理超100万间客房的酒店管理集团，20年间，华住坚持长期主义与高质量发展策略，在品牌、科技、会员等多个维度持续深耕，逐步形成了具有国际竞争力的综合实力。

2024年中国市场入住率超80%

据了解，此次TOP50中，中国本土酒店集团共有20家上榜，占据重要席位，反映出中国酒店集团在全球范围内综合竞争力的持续增强，涵盖品牌打造、空间美学、科技创新、供应链管理能力等多个维度。

伴随中国酒店集团成为全球酒店业中不可或缺的组成部分，“China Hotel”也已成为Next Level。比如，华住旗下品牌酒店完善的数智化硬件功能、贴心的服务、以及更具竞争力的房价，在国际旅客中获得诸多好评。

从科技能力的持续演进看，2008年华住自主研发了HPMS酒店管理系统，到2013年，华住率先实现了全场景免费WIFI覆盖。今年，华住又推出最快“10秒入住”全新前台模式，在“华掌柜”上就可以完成预订、身份识别/登记、选房、拿房卡、退房、续住、补领房卡、更换房间、开发票等住客入住全流程中最需要的操作，精准切中消费升级时代“效率与温度”的平衡诉求。

在产品上，汉庭3.5版本整体设计营造淡雅温馨的气氛，自助场景也全面焕新，从单一功能的酒店成长为国民旅途中的幸福便利站。全季品牌推出的全新5.0产品，进一步阐释东方美学的生活方式，展现了中国服务的自信。

2024年，华住在中国市场实现超80%的入住率，展现出在高强度竞争环境下的稳健运营能力与体系韧性。

会员体系进一步优化

华住旗下国民酒店品牌汉庭在本次《HOTELS》“全球TOP50酒店品牌”榜单中跃居第一，展现出强大的市场覆盖力与品牌发展韧性。

（“全球TOP50酒店品牌”榜单 来源：《HOTELS》）

作为华住旗下最具代表性的国民酒店品牌，20年来，汉庭不断通过优化空间结构、引入智能硬件、拓展多元消费动线，并在运营侧推动标准化与成本效率提升，实现了用户体验与投资回报的双重保障。

截至目前，华住集团旗下已拥有超过30个品牌，构建起完善的品牌矩阵。除国民品牌汉庭外，还包括经济型酒店品牌海友、你好，中档酒店品牌有全季、桔子，而桔子水晶、城际、花间堂、施柏阁等中高档、高档酒店品牌。

而在门店发展上，华住始终聚焦“高质量”关键词。一方面不断为消费者带来更优质的酒店供给；另一方面，通过淘汰、更新低质量门店，翻牌酒店等，为市场里的存量酒店提质与优化打造“样本”。

服务机制也同步获得系统性的优化与重塑。7月份，华住会升级“贵即赔”会员价格保障，面向通过华住APP预订的会员用户，官方为酒店价格变动兜底，为2.8亿会员体系提供更优体验。与此同时，华住会还在住客全流程体验中引入多项便捷服务。会员可通过APP实现预订与快速入住，减少等待时间的同时提升服务效率；基于会员体系的动态分层机制，华住会进一步推动服务匹配更加精准、体验更加个性化。

华住表示，随着品牌体系、产品能力与服务质量等的持续完善，将以国际化视野为下一个20年发展奠定新起点。

作者：苏打

编辑：tuya

出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）