绘声｜用 AI 重塑线下销售场景，让每一次对话都产生价值

在 AI 技术迅速发展的今天，如何将 AI 真正落地到实际业务场景中，成为企业关注的焦点。

线下销售团队管理难？客户需求摸不透？销售过程难优化？新一代「绘声」，正是为解决这些痛点而生，针对线下销售场景的创新解决方案。通过硬件设备收录对话，结合大模型分析，绘声能够帮助销售团队更好地理解客户需求，提升服务质量。

三款硬件设备，满足不同场景需求

绘声推出了三款新一代硬件设备：Echo Mini、Echo Pro 和 Echo Max。所有工牌均支持 10 小时以上的连续录音；支持多种传输方式：蓝牙、WiFi 和 4G 连接「蓝牙断联可断点续传，4G 能实时上传，可以根据实际需求进行选择」；硬件均内置降噪功能，能够有效过滤环境噪音，保证录音质量；工牌充电时可通过接口接入底座，同时记录接入和取出的时间，能知晓使用人员的签到和签退情况。

Echo Mini

Echo Pro

Echo Max

智能分析，洞察客户需求

绘声的核心优势在于其强大的 AI 分析能力。通过 ASR 技术，能够识别 20+ 国家和地区的语言「普通话、粤语、英语、日语、印尼语等」，并将录音实时转录为文本，并利用大语言模型「LLM」进行深度分析。

系统能够自动识别对话中的关键信息，如：客户需求、产品特性、购买意向等。同时，绘声还能对销售人员的表现进行评分，识别是否存在过度承诺等违规行为。这些分析结果能够帮助企业更好地了解客户，优化销售策略。

数据驱动，提升销售效率

绘声不仅关注单次对话的分析，还提供全面的数据统计能力。企业可以查看不同地区、不同时间段、不同团队的销售表现，了解哪些产品和优惠最受客户关注。这些数据不仅能为企业的市场决策提供有力支持，也能帮助销售团队持续提升业绩。

隐私保护，确保数据安全

在数据隐私方面，绘声采取了多重保护措施。系统支持边缘端处理，确保敏感数据不上传云端。录音数据在本地处理后，立即去除声纹信息，保护个人隐私。此外，绘声还支持私有化部署，满足企业对数据安全的更高要求。

行业应用，让一线对话成为可复用的经营资产

绘声已在多个行业成功应用，帮助企业提升销售效率。

例如，在汽车零售领域，绘声帮助销售人员实时了解客户需求，优化试驾体验。通过分析客户对话，企业能够快速识别市场趋势，调整产品策略。通过 「硬件 + AI」闭环，将线下对话转化为结构化数据：实时掌握客户需求与竞品动态，快速评估销售能力，沉淀企业经验。相比传统调研需 3-6 个月，绘声实现实时反馈，降低管理成本，让每一次对话都成为经营决策的依据。

结语

在当今竞争激烈的市场中，消费者不仅关注产品的功能和质量，更注重购买过程中的服务体验和产品细节。企业需要深入了解客户的真实需求和反馈，才能在市场中脱颖而出。绘声通过 AI 技术赋能线下销售场景，帮助企业聆听最真实的客户声音。从客户需求的精准捕捉到销售服务的全面评估，绘声为企业提供了全方位的支持。它不仅帮助销售更好地理解客户，还通过数据分析助力企业优化产品策略，提升客户满意度，助力企业实现更高效的成交转化。

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