北京
东崖底支行地处县城北繁华乡镇，207国道穿乡而过，周边景区众多，临街商铺林立。东崖底支行因地制宜，把“小网格”作为深耕普惠金融的“大舞台”，健全“晋享e付”引流机制，全力开展商户“巡检”对接，提升用户粘性，夯实商户管户模式，提质业务发展。
晋享e付引流
精准滴灌信贷需求
“没想到在家门口就能把贷款办妥了！农商行对我们商户情况门儿清，服务真是精准又贴心！”在走访中，黄崖洞镇某烟酒副食店王老板在获得15万元“助商贷”后由衷感慨道。
东崖底支行针对商户需求实施“精准滴灌”，对零售商户推出“扫码便利有优惠”，力荐“信用卡满减消费活动”，将支付场景与信贷服务深度融合，辖区内某汽修店樊老板因近期设备更新导致资金周转压力，网点工作人员根据其日常使用“晋享e付”的流水情况，量身定制“晋享e贷+信用卡”组合方案，助其突破资金瓶颈，这种“支付+信贷”的闭环服务，大大提升客户信贷需求的便捷性。
收单商户巡检
助力营商环境优化
东崖底支行定期开展了覆盖辖区的收单商户专项巡检工作，重点做到“三查三促”，全力优化营商环境：设备状态，促交易畅通。现场细致查验收单设备运行状态，排查故障，快速处置，全力保障收单业务运行稳定；经营需求，促服务升级。主动了解商户经营状况与资金需求，认真听取商户建议，精准化、差异化提供服务；政策落实，促效能提升。积极向商户宣传讲解最新优惠政策、利率减免活动及安全用卡等知识，引导商户参与第三方平台绑卡享优惠活动，有效降低商户经营成本，提升支付体验。
用丈量街巷的脚步编织服务网络，下一步，东崖底支行将持续深化“一公里”服务内涵，依托“金融地图”实施分层分类维护与挖潜，提升综合金融服务深度与广度，真正实现金融服务从“最后一公里”向“最后一百米”的穿透延伸。（李云安）
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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