“听劝”如何刻入这家“用户型企业”基因？

如今的汽车市场竞争日益激烈，速度、效率、价格战等成为车企竞争的关键词。而在这一片喧嚣中，岚图汽车始终将用户需求置于产品研发的核心位置，通过用户共创探索差异化发展路径。

7月12日，在2025岚图用户之夜暨岚图FREE+上市发布会上，岚图FREE+正式上市。据官方数据显示，岚图FREE+上市仅15分钟就获得了11583辆的锁单数据。

而这份成绩单的背后，是岚图汽车的持续“听劝”。岚图汽车CEO卢放表示，品牌发布五年来，从最初的用户陪伴逐步发展为现在的用户共创模式。岚图FREE+的推出，正是企业与用户之间深度共创的成果。

技术自信与用户洞察双驱动，岚图FREE+诠释“共创共赢”哲学

岚图FREE+不是简单“听话造车”，而是将用户意见上升为产品决策的核心依据。这款车型从底层逻辑到最终呈现，真正体现了“共创共赢”的产品哲学，为行业提供了用户参与式创新的成功实践。

岚图FREE+在智能化、舒适性以及整车设计等维度的全面升级，不仅是岚图和用户共创的结果，还是岚图汽车技术自信的重要表现。

据悉，岚图FREE+投入超过5亿元，进行了1366项升级，其中82项达到同级第一水平，升级381项安全配置，涵盖NVH、安全、可靠性等核心体验，70%升级优化均源自用户的直接心声。

以“用户为中心”不是一句口号，而是体现在岚图FREE+的每一个细节之中。洞察用户的需求，岚图FREE+搭载了云朵舒享座椅2.0、女王副驾、7L超大冷暖箱、前排拓展坞和22扬声器Voyah Sound音响系统等配置，打造可移动的舒适空间。

新能源车不应该只是冰箱、彩电、沙发，更要给用户带来驾驶乐趣。传承岚图产品家族的硬核操控基因，岚图FREE+搭载了同级唯一全铝底盘、EDC可变魔毯底盘、前双叉臂+后H臂多连杆结构，使得驾控实力在“百万豪华操控”硬核基因之上再升级，为用户带来超高操控体验。

稳健操控让岚图FREE+驾控乐趣十足，但真正让每一段旅程安心启程的，不只是好开，安全才是最大的用户利益，岚图汽车的每一步都是基于对用户的负责。作为行业首搭华为乾崑智驾ADS 4与鸿蒙座舱HarmonySpace 5的车型，岚图FREE+在智能化维度也实现了跃升，无论是城市通勤还是高速巡航，智驾系统从容接管，叠加聪明好用的智能座舱，带来可感知、可依赖的智慧出行体验。

“岚图汽车是用户型的科技企业，希望通过这样一个产品能够切实满足用户的所有用车需求。”卢放表示，“如果用户想要买一辆安全性好、驾控强、智能高、配置全的大五座SUV，岚图FREE+能够一次性满足全部需求。”可以说，岚图FREE+将“百万级豪华操控”实力与智能出行体验完美融合在一起。

在业内看来，岚图FREE+不是简单意义上的“听话造车”，而是将用户意见上升为产品决策级别，从底层逻辑到最终呈现，真正体现了“共创共赢”的产品哲学。

坚持“听劝”，以用户为导向，岚图汽车不断进化

岚图FREE+是岚图汽车“听劝进化”的集大成之作，但岚图汽车的“听劝”不仅仅体现在这一款车上，而是在产品、服务等各个方面都做到了“听劝”。

岚图的“听劝”基因，贯穿于产品、服务与管理全链条。为了更好地倾听用户的声音与建议，岚图汽车专门成立了用户共创委员会，听取用户最直接、最真实的反馈和建议，用户不满意的全都改。卢放表示，岚图汽车过去几年的发展中，在各个环节中都坚持以用户为中心的理念，并将这一理念真正践行和落实。

在服务端，岚图汽车构建了“自营+生态”体系，是国内首家采取直营模式的央企品牌。对于岚图汽车而言，这一模式能够实现全链路触达、多渠道直连用户，信息传递更加高效、准确，价格统一、透明，还能及时获取用户需求和建议。

不仅如此，为了更好地服务用户，岚图汽车今年还发布了VOYAH SERVICE服务品牌，从选车、购车、用车、补能到服务，致力于为用户提供“可信赖”的全旅程服务体验。

为了保证全链条实现更好地“听劝”，岚图汽车内部实行扁平化管理，拥有快速高效的决策机制，从终端销售到营销策划，再到技术研发、工厂生产，打通从决策端到执行端的“超级链接”，让用户意见直接深入企业内部，快速进行产品迭代和服务提升。

以用户为中心，打造央国企转型新优势

岚图汽车从一开始就定位为“用户型科技企业”，岚图汽车是这么说的，也是这么做的，用心听取用户的每一条建议，不断优化产品和服务。在此过程中，品牌与用户之间的关系也随之重构——不再是传统“你造我买”的单向链条，而变成了“共创、共赢、共成长”的价值闭环，打破了行业惯性。

“岚图汽车不只是卖车，而是想和用户成为一辈子的朋友，让用户真正参与品牌成长，分享彼此的生活与梦想。”卢放如是说道。在岚图汽车坚持“听劝”、用户导向理念的指引下，广大用户不单单是产品的体验者，还是品牌的建设者，帮助岚图在用户心中构建品牌信赖，走出一条与众不同且极具生命力的转型之路。

从岚图FREE+的产品共创，到直营模式的服务创新，再到用户参与的品牌共建，这场以用户为中心的变革，不仅为岚图自身注入增长动能，更为中国汽车产业的转型提供了成功参考。站在品牌成立五周年的新起点，岚图汽车正以“用户型企业”为战略支点，通过“听劝”式发展直面市场变革，绘制未来新蓝图。

文/王琳琳 图/企业提供

编辑 杨娟娟

校对 穆祥桐