广东
AR眼镜开启数据中心运维新纪元：精准化、智能化实践引领行业变革
通讯机房是信息化时代实现数据高效传输的“心脏”，承载着信息交换、传输与处理的重任。谷东科技依托自身在机房运维领域丰富的落地实践经验，将增强现实（AR）技术深度融入机房全生命周期管理，推动行业向数字化、智能化加速转型。
综合用户在实际运营中所遇到的各类问题，归纳发现，其核心痛点主要集中在如下2个方面：
1.机房建设、安装场景
通常建设机房，需要在厂内先完成组件生产，然后发送到现场让有经验的工人完成基础施工、主体结构施工、隐蔽工程施工、设备安装、安全防护系统调试等工作。冗长的作业环节常会出现施工过程管理缺失、遇到问题回溯困难等问题，为机房的验收及后续运营维护，制造不必要的困难。
日常巡检场景
机房巡检是一项重要的维护工作，旨在确保设备的正常运行，避免潜在的安全风险。即便伴随通信设备智能化及监管系统数字化能力的不断提升，相关系统的故障已经实现了智能化的上报，但是出于系统稳定和安全考量，依然需要人员不定期的去往现场，进行巡查。但整个巡查过程中，作业标准是否合规，设备实际状态与后台系统数据是否能够对应等，后端管理人员很难进行监管。
日常维修场景
在机房的日常运营过程中，设备故障是不可避免的问题。能否迅速、准确地排除故障，直接影响到企业日常的运营及各类成本的支出。但作业指导书、检修手册、专家经验、故障报告等分散在不同服务器或系统中，形成“知识孤岛”，缺乏统一整合与管理。新老员工之间经验传承不畅，导致知识流失。经验丰富老师傅人数少、培养困难，无法为各机房提供及时的支持。上述问题成为困扰企业维修的重点问题。
面对上述问题，谷东科技推出的数据机房解决方案，通过构建图形化的作业指导手册及对一线人员作业过程的有效监管，实现对于机房建设、运行、维修过程的有效监管与辅助，提升管理效能。
图形化作业指导书：构建标准作业流程，防止人员出现错、漏、跳等问题。
标准化作业系统的一大亮点，便是无代码的作业指导书编辑功能。管理人员无需专业编程知识，仅需通过简单的拖拉拽操作，就能轻松定制各类作业内容。让一线人员无论是开展设备安装、日常巡检，还是设备维修作业，都做到有序可依，有据可查，标准作业。
该能力不仅极大降低了各类作业流程制定的难度，还能根据不同项目的特点和要求，快速生成个性化的作业标准，确保每个环节都精确无误。
实时监控与过程记录：做到事中管控、事后可查
作业过程实时监控功能，全方位跟踪作业进展。管理人员通过管理后台，可以随时调取当前一线人员在作业过程中反馈的各类信息或者作业现场的关键数据，如设备实时数据、机房漏水问题、温湿度情况等。
此外，系统结合定制化的AI图像识别技术，可以对现场设备的安装位置、线缆连接情况、指示灯明暗情况等进行智能化分析，找出其中的问题，并以可视化的形式进行呈现与上报，从而辅助现场人员进行快速的处理或者故障工单的上报。这种实时反馈机制，确保了作业严格按照标准流程执行，将潜在风险扼杀在萌芽状态，有力保障了通讯机房运营的稳定与安全
远程协同：实现故障的快速处理与经验的有效传承
在一线人员作业过程中，一旦发现设备出现故障、现场遇到应急突发事件而本人无法自行确认处理时，可通过通过远程协同平台，将其第一视角画面实时共享给后端指挥中心的领导、维修部门专家或者厂商维修人员等，相关人员根据回传的画面，进行协同式的指导，从而辅助现场人员对问题进行快速的处置。加快问题处置效率的同时，也可让专家同时管控多个现场，完成问题的处置。
相关处置的流程或者方案，也可通过AR眼镜，形成第一视角素材，该素材可作为培训课件或者电子维修指导手册进行传承，从而有效辅助新人或者其他维修人员完成技能的提升或者故障的解决。最大限度降低企业培训成本的支出和优秀经验的流失。
自动生成报告并分析导出：实现问题的准确回溯
作业完成后，系统将自动生成详细报告。报告不仅涵盖了作业执行的全过程视频以及人员自行上传的各类现场图片、设备运行数据等内容。同时也记录了作业人员进行每一步作业所耗费的时间。从而有效辅助管理人员对现场作业情况进行精准的判断。
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