陕西
“同志，能不能帮我进行老龄复审，孩子不在身边，我不会操作？”“医生，我家孩子总揉眼睛，您给看看是不是近视了？”7月10日的电子二路东社区门口林荫道上，一场内容丰富的便民集市热闹开场。从免费理发、磨刀到多科室义诊，从惠民商品到法律咨询，还有保护野生鸟类宣传和“移动办公桌”现场办公，这场活动以“百事帮、千户访、万家和”工作法为指引，把便利与温暖实实在在送到了居民身边。
“百事帮”：琐事一站解，贴心服务暖人心
“百事帮”的核心，就是帮居民解决生活里的“小麻烦”。集市刚开场，免费服务区就排起了长队——理发摊位前，志愿者理发师手法娴熟，剪刀“咔嚓”作响，不一会儿就为几位老人修剪出清爽发型，张大爷笑着说：“不用跑理发店，在家门口就能剪得这么精神，真好！”
隔壁的磨刀师傅更是忙得不停歇，菜刀在他手中“焕新”，磨好的刀具亮得能映出人影。“家里的刀钝了半年，找不着地方磨，今天社区请师傅来免费磨，真是帮了大忙！”刚取回刀具的李阿姨举着刀给邻居看，满脸满意。
“移动办公桌”前也很热闹，社区工作人员现场为居民进行老龄复审，事务咨询。“年龄大了懒得动，今天在集市上就能办，太方便了！”刚复审完的王先生说，这“流动的服务”真正做到了让居民少跑腿。
“千户访”：精准对接需求，服务清单“量身定”
这场集市的服务内容，全是“千户访”听来的民生需求。社区前期走访时，居民们提得最多的是“想在家门口看病”“想买点实惠东西”“希望多了解政策”——于是，多科室义诊、惠民销售、法律咨询等板块一一落地。
义诊区里，眼科医生正用仪器给居民查视力、看眼底，还发放护眼手册；耳鼻喉科医生耐心检查居民的耳道、鼻腔，叮嘱“平时少用掏耳勺，过敏季要戴口罩”；儿科诊桌旁，医生一边听心肺，一边教大家夏季育儿小知识；口腔科医生则忙着给老人检查牙齿，科普洗牙和补牙注意事项。“带孩子去医院挂号要等好久，今天在家门口就能看儿科，太贴心了！”居民刘女士说。
商品惠民销售区同样人气旺，日用品整齐摆放，价格比市场价低了近两成。大家你挑我拣热闹非凡。
法律咨询摊位前，律师正为居民讲解物业纠纷、遗产继承等问题，用通俗的例子拆解法律条文；保护野生鸟类宣传区里，志愿者拿着海报给大家讲“哪些鸟是保护动物”“发现受伤鸟类该找谁”，大家听得很仔细认真。
“万家和”：烟火气里融温情，邻里越走越亲近
集市的热闹，不止于办事，更在于聚情。老人们搬着小板凳坐在树荫下，一边等理发，一边聊家常，笑声感染了在场每个人；居民们在商品区互相推荐讨价还价里带着熟络的亲切。
“以前住对门都不说话，今天一起在集市上聊了聊，才发现有这么多共同话题。”居民赵阿姨说。从互不相识到互帮互助，从需求得到满足到情感自然流露，这场集市让邻里关系在烟火气中悄悄升温，“万家和”的氛围越来越浓。
从“百事帮”解决琐事，到“千户访”精准服务，再到“万家和”凝聚温情，电子二路东社区的便民集市，把服务做到了居民心坎上。未来，社区会继续沿着这条路子走下去，让每一件民生小事都有人管，让邻里情谊越聚越厚，真正让社区成为充满温暖的“幸福家园”。
（通讯员 鱼涛)
责任编辑：安心 审核：杨勇
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