江苏
扬子晚报网7月10日讯（通讯员 杨建军 记者 万凌云 姜天圣）近日，丹阳市云阳街道退伍军人谭政玉在转行外卖骑手初期，因经验不足，于送餐高峰中接连三次将相似奶茶送错客户。令人感动的是，当得知他是今年刚退役的战士，三位收到错单的客户均未责备，反而给予真挚谅解与包容。这份来自陌生人的善意，让谭政玉深切感受到社会对军人职业的尊崇。
7月10日，谭政玉讲述，这三次失误都发生在傍晚送餐高峰期。面对送错的奶茶，客户起初表示要给差评时，他都怀着深深的歉意立即提出主动赔偿。出乎意料的是，三位客户在了解情况后，均未苛责。第一位客户表示“理解，送餐不易，下次注意就好”；第二位客户亲自下楼取餐，安慰道“没关系，谁都有忙中出错的时候”；第三位客户更是婉拒了谭政玉主动提出的赔偿，直言“一点小事，别放在心上”。
“每次出错都让我特别愧疚，但客户的宽容让我特别感动，也特别温暖。”这位昔日的军人坦言，客户的体谅远超预期，这份朴素的善意让他深刻体会到，“退伍军人”的身份在市民心中依然拥有沉甸甸的分量，尊崇之情油然而生。
据了解，尽管此次出现失误，谭政玉在日常工作中始终保持着部队培养的严谨作风，同事们也普遍评价他工作细致、责任感强，此次接连失误实属罕见。
这三次看似平常的送餐“失误”与“包容”，在丹阳街头悄然织就了一幅动人的双拥图景。它超越了简单的服务契约关系，映照出社会对奉献者无声却厚重的敬意——尊崇军人并非仅存于宏大叙事，更浸润于市民面对失误时一个善意的微笑、一句宽慰的话语之中。丹阳市双拥办相关负责人在获悉此事后深受触动，认为这些细微处的市民自觉，正是丹阳这座“双拥模范城”深入人心的生动注脚，彰显了全社会拥军优属的温情底色。
尤为触动人心的是，这份来自社会的温暖理解和尊崇，深深点燃了谭政玉心中对军营的眷恋与报国热情。经过深思熟虑并与家人商议，他做出了一个重要的决定：二次应征入伍。
目前，谭政玉已前往镇人武部报名。他表示，市民的包容不仅抚平了他初入职场的挫败感，更让他坚定了重返部队、继续为国防事业贡献力量的决心。当每一次平凡的包容成为对奉献者真诚的回响，尊崇之光便在城市血脉中温暖流淌，为奋斗在不同岗位的退役军人注入前行的力量。
校对 严静
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