最近常听说有人搞电话推销,可真正能打通的少得可怜。我在楼下写字楼见过几个电销员,每天对着手机点来点去,忙得跟陀螺似的。有哥们儿跟我说,现在打出去的电话十个里头九个直接挂,剩下的一个可能骂两句就挂。
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某通讯公司统计说去年有相当一部分人根本不接陌生电话。有个做房产推销的张姐,她说现在一天要打两百多个电话,能说上两句话的不到十分之一。更夸张的是他们公司新手平均一周就走了,待久一点的也撑不过三个月。
消费者那边简直到了谈电话色变的地步。我同事小陈说他手机装了防骚扰软件,每天能拦截一百多通。上周他连续接到五个贷款推销,还有人问要不要买墓地。以前觉得这种电话烦人,现在都快成心理阴影了。
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很多人觉得接到推销电话就代表个人信息泄露了。有调查说相当一部分人相信陌生来电可能跟信息被卖有关。有个老哥抱怨他留了电话看房,现在装修、家具推销电话不断,连卖房的都有。
电销公司也想了不少办法。他们用显示本地号码的技术,甚至尝试使用更先进的语音技术,可效果差得离谱。一家公司花了大钱买AI系统,电话量翻了好几倍,但成交的反而更少了。
法律压力也越来越大。现在未经用户同意或违反相关规定的骚扰电话属于违法,《个人信息保护法》明确规定要用户同意才行。有电销公司因为违规被罚几十万,搞得整个行业都在缩。
年轻人现在根本不会接推销电话。我们班同学都开着陌生号直接挂断,谁要是接了电话被骗钱,整个朋友圈都能传遍。短视频直播带货现在火得不得了,有个美妆品牌线上卖的钱是线下的十几倍。
楼里那些电销员还在坚持,但感觉就像在沙漠里挖水。昨天看见小林又在那儿打Call,电话刚通就被挂,窗外天都黑了,他还在那继续打。这个靠打电话吃饭的行业,不知道啥时候能熬出头。
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