湖北
近日，为深入贯彻落实国家和总分行关于打击治理电信网络诈骗犯罪的工作要求，工行北京右内大街支行以“防范诈骗，守护安全”为主题，面向客户和群众开展了一系列形式多样、内容丰富的反诈宣传活动，积极提升社会公众的防骗意识和能力，筑牢金融安全防线，助力营造安全、稳定的金融环境。
在普及反诈知识方面，该行采取“线上+线下”相结合的宣传模式，通过网点厅堂宣传、社区宣讲、线上宣传等多种渠道，全方位覆盖不同群体。在营业大厅内，设立了反诈宣传专区，摆放防诈骗知识展板、悬挂警示标语，并安排专人向客户发放宣传手册，讲解电信诈骗的常见手法和防范技巧，如“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资”等典型案例。同时，通过举办厅堂微沙龙、深入社区宣讲，向客户群众剖析真实诈骗案例，开展互动交流问答，帮助客户更好识别诈骗陷阱，增强自我保护意识。
在强化风险防控方面，该行坚持从源头抓起，严格落实账户开立和交易监测机制，加强对异常交易的识别和拦截。组织员工开展反诈专项培训，重点学习最新诈骗手段、涉案账户特征及应急处置流程，提升一线人员的风险识别能力和劝阻技巧。此外，该行还对自助设备、智能终端等渠道进行安全排查，确保防诈骗提示醒目可见，技术防护措施到位，切实保障客户资金安全。
在提升应急响应能力方面，该行积极开展实战演练，模拟发生电信诈骗突发事件场景，迅速启动应急预案，通过耐心劝导、及时冻结账户、联动警方处置等方式，有效阻止资金损失。演练结束后，该行组织员工认真复盘总结，优化处置流程，确保在实际工作中能够快速、精准应对各类诈骗事件，最大限度保护客户权益。
打击治理电信网络诈骗是一项长期性、系统性的工作。工行北京右内大街支行将以此次宣传活动为契机，持续深化反诈宣传教育，完善风险防控机制，积极履行金融机构的社会责任，助力构建安全、可信的金融环境，为守护人民群众的“钱袋子”贡献力量。
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