方向盘后藏着的不只是旅程,还有数不清的故障码与推诿。刚刚过去的6月,车质网上单月投诉量再度攀升至13870宗,同比上涨26.4%。这一数字背后,是大量车主被忽略的诉求——新车刚提就问题频发,价格变动导致资产缩水,售后服务推诿扯皮……当问题成为行业的“通病”,沉默只会让权益继续沉睡。
一个非常明显的现象是,行业痛点正在吞噬你的用车体验。提车半年内就出问题?你并不孤单。大量投诉矛头直指转向系统,异响和方向盘不正故障集中。服务类投诉中,定(订)金纠纷依然是投诉焦点。新旧款迭代纠纷类纠纷略有缓解。此外,从车质网前台投诉可以看到,服务“踢皮球”成常态,质量问题被4S店归为“正常损耗”,保修期内维修需自费,软件升级一拖再拖……一句“无法解决”,成了多少车主的噩梦?
为什么车质网能成为你的发声利器?成立十余年,车质网已建成领先的汽车投诉数据库,累计处理诉求超百万条。其影响力并非空谈,特别是高效响应上,77家车企恢复率达到100%,5家车企撤诉率超过50%。
家人们,咱们的一次行动,可能改变整个行业!当投诉从个体发声汇成集体力量,车企再也无法视而不见。车质网的数据正在倒逼企业正视问题,从电池安全检测标准提升,到价格保护机制的建立,改变已在路上。
如果你也遭遇车辆故障反复维修无果、购车后遭遇降价减配、售后推诿、保修拒赔,立即登录车质网提交投诉,每一次点击“提交”,都在推动汽车行业向更透明、更负责的未来前进。
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