山东
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为进一步提升社保服务便利化水平，深化“社银合作”模式，6月18日，中国建设银行济宁城区支行与济宁市社会保险事业中心联合举办“社银一体化 服务零距离”主题直播活动，通过线上平台向市民详解社保业务“就近办”“一站办”的便民举措，吸引超万人次观看互动。
直播中，我行客服经理乔经理和济宁社保局工作人员详细介绍了“社银一体化”服务涵盖的8大类50项高频社保业务，包括参保登记、社保卡激活、养老金领取资格认证等，并强调建行网点可提供“全流程帮办”服务。乔经理现场演示了智能柜员机办理社保查询、打印等操作流程，突出“免填单、少跑腿”优势。双方还针对观众提出的异地社保转移、电子社保卡申领等问题进行一对一解答。此外，市民可通过“济宁社保”微信公众号或建行手机银行查询就近服务网点及业务清单。
建行济宁城区支行行长表示：“未来将联合社保局扩大服务覆盖范围，探索更多‘线上 线下’智慧服务场景。”此次直播是政银合作的一次创新尝试，既拓宽了社保政策宣传渠道，也彰显了建行“以客户为中心”的服务理念。（通讯员：乔梦瑶）
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