山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 白新鑫 通讯员 张政 吴京亚
2025年暑运到来。为做好保障工作，山东省机场管理集团各机场协同航司合理统筹运力，推出暑期航班，优化服务举措，努力让旅客出行更加便捷舒心。暑运期间，集团预计保障旅客800万人次，其中部分机场旅客保障量将创历史新高。
国内方面，集团计划新开、加密客运航线49条。主要集中在东北、华北、西北、新疆等热门旅游目的地。包括计划新开济南-延吉、济南-白山、烟台-忻州、烟台-吕梁、威海-鄂尔多斯、临沂-西宁、舟山-日照-太原、临沂-乌鲁木齐等航线，加密沈阳、呼伦贝尔、赤峰、包头、兰州、银川、喀什、广州、哈尔滨、上海、重庆等方向航班。国际（地区）方面，集团计划执行客运航线17条，其中烟台机场计划恢复日本东京、中国香港客运航线，临沂机场恢复中国香港客运航线。烟台机场开通至俄罗斯哈巴罗夫斯克、海参崴包机，暑运期间计划执行12班。
集团围绕旅客出行需求，聚焦“流程优化、精准服务、应急保障和体验升级”四大方面，多措并举提升暑运服务保障能力。高峰时段动态增开值机柜台，并开辟团体专属通道缓解客流压力。为老幼病残孕旅客提供全流程陪护服务，重点关注首乘旅客群体，推出跨区域点对点接站等特色服务，设立爱心驿站配备防暑降温药品等应急物资。应对航班延误健全“早、快、顺、暖”响应机制，科学制定转乘方案，确保延误时快速分流安置旅客。推广无纸化出行、登机预约提醒等智慧服务，方便旅客出行。
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