奔图高层专访：走访百家企业后不止于从20万页到40万页的提升

一直以来，国内办公打印市场长期被外资企业所垄断，直至2010年奔图在人民大会堂发布首台国产激光打印产品以后才打破了“中国没有打印机”的窘态。作为一个集高端材料学、自动化控制、光机电等众多学科的产品，早跑数十年的外资企业在此方面积攒了大量的技术专利并形成有效壁垒，奔图如何仅用十八年时间做到从追赶者到领跑者？借奔图扛打再破纪录暨2025年天津夏季达沃斯会议服务用机发布会后，我们有幸采访到奔图电子负责人王玉国先生和奔图电子研发中心常务副总经理彭继兵先生，请二位给我们分享下奔图打印是如何做到今日的成就的。

王玉国认为促使奔图发展到如今这么大规模和如此高的市场地位可以主要分为两个方面来看，首先是在外因方面，近十年中国消费者对中国制造的这种自信正在慢慢崛起，甚至全球用户已经对中国制造有了新的认识，这是国家的强大带给企业的红利；另一方面则是在于奔图自身，自创立之初奔图始终保持增长的研发投入，研发人员有较为宽广的成长空间，奔图一直鼓励研发人员和工程师做技术创新并形成了有效的激励机制，在近几年，奔图重新梳理了产品价值观，整体思路从用户需求出发，把奔图产品的技术创新和用户需求充分的结合起来，将相应产品的用户体验做到极致。

在此次发布会中，奔图发布了新一代扛打系列产品，相比前一代产品，新品实现单机连续打印20万页到40万页仍能将卡纸率低于0.02‰的标准，看似是同样的卡纸率，实则是从20万页到40万页的本质蜕变，40万页的相当于一台桌面级打印产品的生命全周期印量，奔图新一代扛打系列产品能够保证在这台打印设备生命全周期中不会出现超过8次卡纸情况，大幅度提升了打印效率的同时，更提升了终端用户的使用体验。

“从20万页到40万页的提升奔图确实走过了很多艰辛的路程，最终奔图系统性攻克了拾纸打滑、传输卡顿、双面打印故障及长期磨损四大瓶颈。通过三辊给纸技术协同材料选型与测试方案优化，将卡纸率降低至0.02‰。”王玉国自豪的表示。

卡纸这一打印操作中大家如今习以为常的现象，是奔图团队着重解决的其中一个痛点。针对其它打印问题彭继兵分享道：“第一，是打印机稳定性。因为这些企业打印量比普通的消费者要大很多，日常打印过程当中为了不影响办公的效率，对整个打印环节希望稳定可靠，这是一个大的痛点。看似平常的不卡纸，但其实确实是我们整个行业数十年很难解决的问题，但这也是企业最基本的一个诉求。第二，日常办公当中比较繁琐打印操作流程，也是他们的一个痛点，比如说多个文件打印、安装驱动、截图、扫描等等类似于这样一些操作。”

“对于第一个卡纸的问题，经过世界纪录认证过的新一代的扛打系列产品已经解决，对于第二个针对日常打印琐碎的痛点，奔图做了一些智能化的操作，针对用户具体的每一个有痛点的场景我们做了一些优化操作，并把更多功能集成到这些企业用户经常会使用的网页版、桌面版上。此外，在移动端之前就开发的，遥遥领先的移动端产品（APP和小程序）上面我们也把相应功能做了融合。”彭继兵说道。

王玉国先生补充道：在做用户调研的时候，我们发现在中小企业现在有一个趋势很明显，我们现在为什么推出了免驱安装，在免驱安装的解决方案上，可能在不久的将来还有成套的方案出来，就是为了解决中小企业在IT运维成本方面的问题。比如说一个中小企业，无论有30人或者50人还是100人，绝大部分的员工是不会安装打印机的，所有的工作都要由IT运维人员来安装以及运维。如果这个公司只有一台打印机，IT人员要装30遍、50遍、100遍，而正常来讲不可能只有一台打印机，如果有5台的话这个数字就乘5。所以对于IT运维人员来讲，这是非常痛苦的一件事情。所以我们就是要从用户需求出发，解决用户的问题，做技术创新。

“奔图作为打印输出行业的新进入者，市场需求的变化反而为奔图提供了机会。目前奔图根据不同的用户群体对应不同的产品分为三大系列，Smart系列的智能便捷，扛打系列的稳定耐用，磐石系列的安全可信。未来我们在三大系列产品以及对应的三大系列用户群体，还是刚才讲的我们的产品战略或者我们的产品价值观，我们要深入洞察用户需求，把我们的技术创新和用户需求，或者用户需求的变化趋势充分结合起来，把我们产品的用户体验做到极致。”王玉国先生分享道。

面对现有的操作系统Windows和基础硬件英特尔体系，其系统架构的问题仍处于无解状态，目前，奔图只能站在对用户负责的角度，去迎合各自体系和架构的不同标准。王玉国先生透露：随着鸿蒙操作系统的重构，奔图目前在跟华为进行充分的沟通，在鸿蒙系统的打印模块接口完全实现标准化。将来所有的软件厂商就不会存在所谓兼容性问题，没有兼容性，因为只有一个标准。

彭继兵先生补充道：在整个国产系统适配的前期，奔图是最早组建团队跟各个操作系统还有各个应用软件去做适配的，在适配过程当中我们明显感觉到，包括金山、WPS其实已经很好了，但是对打印功能这块儿的理解比较浅，其他的操作系统还有其他的应用软件更不用讲了。所以奔图利用原来在windows、Linux包括Mac这些不同的操作系统积累的经验，去给其他技术团队做培训，跟他们讲我们怎么去做的更好。所以我们为打印行业在国产化适配这块儿，其实是做了很多贡献的。

在另一方面，对于诸如小米、华为这些品牌有着自己完整生态链的品牌进入打印行业，王玉国先生表示中国的打印输出产业有更优秀的企业和更优秀的伙伴加入，是对推动中国打印输出产业发展非常有帮助的，作为奔图来讲，我们作为中国打印机打印输出产业的先行者也是领导者，我们会积极拥抱这些优秀的企业。

总结：

新一代扛打系列产品看似是将卡纸率低于0.02‰从20万页提升到40万页，其背后是奔图打印的团队走访国内百家企业后汇总得出的市场需求，这种来自于一线终端市场的需求，促使着奔图的研发团队从材料到设计再到软件功能不停地迭代更新，只为生产出能让国人使用更舒适便捷的打印产品和高品质的打印服务。

新一代扛打系列产品看似是将卡纸率低于0.02‰从20万页提升到40万页，其背后是奔图打印的团队走访国内百家企业后汇总得出的市场需求，这种来自于一线终端市场的需求，促使着奔图的研发团队从材料到设计再到软件功能不停地迭代更新，只为生产出能让国人使用更舒适便捷的打印产品和高品质的打印服务。