福建
在新加坡知名甜品店吃沙冰，女子咬到硬物，原以为是冰渣，吐出来后才发现是塑料碎片。商家解释是单一事件，指顾客事后要索赔1万6000新币。
【事件概况】
时间：2025年6月11日晚上约8时
地点：新加坡金文泰广场（Clementi Mall）甜品店味香园
涉事人物：35岁女子林女士（服务业从业者）
【事件经过】
林女士与友人到味香园用餐，点了一份榴梿雪花冰。
在进食过程中，林女士咬到异物，最初误以为是冰渣并吞下，之后又咬到一次，才吐出发现是塑料碎片。
她在甜品和榴梿酱中发现了多块塑料碎片，立即向店员反映，要求查看剩余食材。
店员过滤榴梿酱后，又找出七八块塑料碎片。
【顾客投诉与索赔】
林女士尝试联络店家经理未果，之后投诉至总店负责人朱女士。
林女士称负责人态度敷衍，否认食品出问题，仅提出更换或退款方案。
她不满店家卸责供应商，遂提出索赔1万6000新币（两人各8000新币），理由包括：
已误吞塑料，担心健康隐患
若日后需动手术或胃镜检查，可能开销不小
店家曾表示愿意“私下解决”
【店家回应】
味香园负责人朱女士（34岁）强调：
此事件为单一事件
冰块经机器搅碎，不可能含塑料
榴梿酱容器完好无损
中央厨房与分店食材经检查无异常
店家已联系榴梿酱供应商调查，表明食品安全是重中之重。
对于赔偿要求：
店方表示愿意承担医药费
但认为1万6000元的索赔过高、语气有威胁性，无法接受
【食品局回应】
新加坡食品局表示，食品安全为业者与公众共同责任。
若公众对食品安全有疑虑，可上官网 www.sfa.gov.sg/feedback 提出反馈。
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