北京清河站地区启航“旅客身边人”青春站城计划

7月1日，伴随2025年铁路暑运的启幕，北京清河站地区“旅客身边人”青春站城计划百日活动正式启动。从暑运开始至国庆假期结束，来自北京邮电大学、北京信息科技大学、北京市重点站区志愿服务协会的高校学子和志愿者们将在清河站区开展志愿服务接力，这里也将成为高校学子开展课题调研的实践平台。

据北京市重点站区管委会清河站办相关负责人介绍，此次“旅客身边人”青春站城计划百日活动将从7月1日持续至10月8日，安排常态服务、专业培训、特色活动和社会实践“四大板块”内容。

每逢周末客流高峰，来自两所高校的志愿者将在出站口、安检互信区等重点区域，为旅客提供问询指引、重点帮扶等服务。活动期间还将组织专业化培训，提升学生沟通与应急处理能力。暑运期间，“旅客视角走流线”、站区义诊、迎新生主题志愿服务周等特色活动也将陆续开展。同时，活动为高校学生定制的个性化实践内容，让学生可以围绕科技站区、文化站区建设等开展课题调研，为站城融合发展贡献智慧。

作为大学生志愿者代表，北京邮电大学 2024 级硕士研究生傅钟宇现场分享了志愿服务经历。他讲述的帮助外国友人的小故事赢得阵阵掌声，也让志愿者们深刻体会到，每一次指引、每一次解答中蕴含的助人之乐。

活动启动当天，学生志愿者们迅速投入 “实战”。在站区志愿者的带领下，他们先学习志愿服务礼仪，熟悉站区环境与服务流程，随后分组跟随老志愿者深入站区，正式开展志愿服务工作。

据了解，今年1月，北京市重点站区“旅客身边人”志愿服务品牌在京发布，公布了温暖站城、守望站城、潮玩站城、青春站城、友好站城、文明站城六大计划，鼓励、吸引、组织社会各界人士参与站区基层治理。本次北京清河站地区青春站城计划的启动，不仅为市民旅客提供暖心服务，也通过整合资源，让青年力量深度融入站区服务和发展，为今后构建“高校+站区”联动机制，探索可复制的青春站城志愿服务模式，提供实践样本与创新思路，推动青年志愿服务与站区治理体系的有机融合，为首都交通枢纽的服务升级注入可持续的青春动能。

供图/北京市重点站区管委会

文/北京青年报记者 王薇

编辑/刘忠禹