木兰礼赞 | 马迎旭：泉城“金牌大管家” 以柔肩扛起项目脊梁

编者按：项目提升年，泉城有木兰。为充分展现新时代泉城女性在经济社会发展中的巾帼风采，弘扬女性奋进力量，助力济南“项目提升年”与强省会建设，精准定格女性建设者拼搏奋斗、破局开新的动人瞬间，讲述她们在项目建设中勇攀高峰、默默耕耘的感人故事。济南市妇女联合会、天下泉城客户端推出“木兰礼赞”专栏，用泉城女性的奋斗故事传递巾帼建设者刚柔并济的力量，激励更多女性投身项目建设的时代大潮。

济南广电·天下泉城客户端6月30日讯 在济南西站鳞次栉比的塔吊森林中，在省市重点项目攻坚的战场上，马迎旭的名字始终与“破局者”紧密相连。三年时间，马迎旭带着团队服务保障了60多个重点项目，其中11个提前竣工，累计完成固定资产投资240亿元，兴福街道的固定资产投资连年稳居全区第一！这位扎根城市发展一线的“铁娘子”正用女性特有的细腻与坚韧，在钢筋水泥间编织着一张有温度的服务网络。

在济南西部的项目工地上，在众多企业家的口中，马迎旭有个响当当的名号——“金牌大管家”。为啥？因为她“有求必应”！

2023年夏天，树兰医院济南医院紧锣密鼓筹备开业，一个急迫的问题摆在面前：150多位从外地赶来的专家、医生、护士住哪？“时间太紧了！”马迎旭回忆道。她二话不说，立刻当起了“房产中介”。她跑遍了辖区大大小小的公寓，把户型、价格、距离、通勤路线摸了个门儿清。“我得替大家算好这笔账，既要住得舒服，又要方便工作。”最终，她锁定了紧邻济南西站的绿地海格兰公寓。“从北京、杭州来的专家，下了高铁，拉着行李走几分钟就能到‘家’，省去了来回接送的麻烦。”地点定了，她又化身“砍价能手”，多次找运营单位协商，硬是为大家争取到了最优惠的价格和保障。最终，近200名医护人员在开业前半年顺利入住，有了一个温暖的“济南小家”。

说起服务企业的秘诀，马迎旭说得实在：“其实就是‘无事不扰，有事报到’。企业遇到急事、难事，我们第一时间冲上去，真心实意帮他们解决好，让他们感受到这里的温暖，能安心发展。这样，地方经济自然就有活力了。”

啃下“硬骨头”：创新办法解难题

兴福街道项目多、任务重，特别是拆迁协调，常常是让人头疼的“硬骨头”。怎么破？马迎旭和团队动起了脑筋，摸索出“三化服务”和“容缺受理+并联审批”这些新招数。

“‘三化’就是列清单、组团帮、精细做。”马迎旭解释道。把项目从开始到结束的所有环节都列清楚，需要哪些部门配合也明确下来，大家一起使劲，每个细节都盯到位。她还给每个重点项目建了个“成长档案”，30个项目全程跟踪，每周看进度，每月做分析，确保不掉链子。

这些创新在关键时刻发挥了巨大威力。省市重点项目广安门医院济南医院眼看要竣工交付了，却卡在周边道路不通，水电暖等管网接不进去的难题上！马迎旭立刻启动“协同作战”模式——街道“吹哨”，发改、住建、规划等相关部门迅速“报到”，开协调会、想办法。大家拧成一股绳，最终打通了保障市政道路建设的关键节点。

“她力量”：既坚如磐石，又暖若晨曦

“女性参与项目建设，不仅仅是‘快点干完’，更带来了‘质量-速度-满意度’的全方位提升。”马迎旭说，她们努力赋予项目一种独特的“气质”——“就像我们泉城的女性，既坚若磐石，担当重任；又暖若晨曦，细致关怀。”

小街道，大作为：为“强省会”添砖加瓦

今年是济南的“项目提升年”，建设“强省会”的号角嘹亮。马迎旭深知，像兴福街道这样的基层一线，正是这场宏大建设的关键“基石”。

“我们是城市发展的‘毛细血管’，是‘神经末梢’。”她打了个比方，“上面有再好的蓝图，最终也得靠基层一点一滴去落实。”她主导的“金牌大管家”服务模式，核心就是政府服务方式的转变——主动上门、全程帮办、快速响应，把过去分散、耗时的审批协调变成了高效协同的“团队作战”。

站在机器轰鸣的工地旁，看着拔地而起的楼宇，马迎旭觉得所有的辛苦都值得。“项目攻坚克难，说到底，是为了给所有人，包括我们自己的家人，创造更好的生活条件，建设更美好的城市。”这份朴素的信念，支撑着她一路前行。

从除冰清雪的清晨到数据归档的深夜，这位“铁娘子”以柔情扛鼎，诠释着基层“神经末梢”如何激活城市发展脉动——当无数个“她”在钢筋水泥间编织温暖网络，泉城强省会的基石便越发坚实可感。

记者：袁媛

美编：马官民

编辑：韩露