什么是最好的文旅宣传？过半受访者选择贴心的服务

中青报·中青网记者 王志伟

从蹭网络“热梗”介绍本地的自然风光、历史文化，到推出免景区门票等一系列优惠举措，如今各地的文旅宣传不再局限于“整活搞怪”，而是将优质的服务、特色的项目打造成主要“卖点”。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1003名受访者进行的一项调查显示，80.8%的受访者感觉近几年各地的文旅宣传更接地气了，93.1%的受访者表示会因为当地的文旅宣传而前去游玩。对于受访者心中最好的文旅宣传，52.0%的受访者选择了服务贴心、便利。

80.8%受访者感觉近几年各地的文旅宣传更接地气了

最近一年，在北京工作的90后林青喜欢上了周边游，打卡了不少北京周边的景点。“以前旅游，想着出去一趟挺不容易的，所以更希望去远点的地方，但现在更想去近一点的地方，周末就能来回，节奏慢一点，玩起来也不累，后来发现河北省的许多城市都很不错。”林青说，因为“这么近那么美，周末到河北”的宣传语，她搜索了河北省的旅游地，发现有很多好玩的地方，比如北戴河、张家口，自然景色很美，还有承德避暑山庄、正定古城等有历史底蕴的地方，很值得一去。

安徽的90后陈志远觉得，现在各地的文旅宣传越来越多样了，还有不少文旅局长、干部亲自出镜介绍当地的景点、美食，邀请大家前去游玩。“让我印象比较深的是南京市红山森林动物园园长的文旅宣传视频，通过镜头，观众不仅能看到动物园里各种各样的动物以及它们的生活状态，还能感受到人与动物、人与自然和谐相处的理念，看完会觉得很治愈，有机会想到现场亲自看一看。”

陈志远觉得，各地文旅干部纷纷出镜进行宣传是件好事，能拉近与大众的距离，“如果视频内容丰富有趣，会提升我对这个地方的好感度”。

调查显示，80.8%的受访者感觉近几年各地的文旅宣传更接地气了。93.1%的受访者会因为当地的文旅宣传而前去游玩，其中，58.4%的受访者表示对自己很有吸引力。

苏州的00后刘晓敏把毕业旅行的目的地选在了东北地区，她和朋友从哈尔滨一路南下到大连，体验了一次快节奏旅行。“东北最出名的是冰雪旅游，但冬季时忙着写论文、找工作，没时间去玩，搜索发现夏季的东北地区也别有一番景色，而且相对属于淡季，性价比较高，所以就和朋友计划了这次行程。不过最吸引我的是东北的美食，之前经常在网上刷到锅包肉、铁锅炖，很想尝尝正宗的东北菜。”

什么是受访者心中最好的文旅宣传

刘晓敏觉得，现在旅游成为越来越多人的“刚需”，各地想吸引大家前去游玩，宣传得好很重要。“会让我产生游玩兴趣的文旅宣传，一种是展现很美的自然风光，能让我轻轻松松‘出片’的，另一种是推荐沉浸式游玩项目的，比如可以穿着当地的特色服饰，搭配精致妆造与人互动，这种必须到现场才能体验的氛围，特别吸引我。”

大家希望各地在文旅宣传上着重展示什么？调查显示，自然风光（60.8%）、特色美食（58.5%）排在前两位，55.8%的受访者认为要宣传历史文化，49.5%的受访者希望展现当地的非遗民俗。

其他还有：科技体验（37.8%）、游玩路线规划（36.4%）、景区票价、优惠政策等信息（35.8%）、沉浸式游玩项目（31.1%）、当地人的生活场景（22.3%）、网红打卡点（12.7%）。

“我希望各地在文旅宣传方面更注重推荐一些特色的游玩路线。”陈志远觉得，在选择目的地时，大家大多会对当地的景点有基本的了解，但怎么游玩更方便、怎样避开人流量高峰、有哪些独特的景色等，这些是大家比较关心的，也是提升游玩体验的重要方面，如果能在文旅宣传中推荐更多有意思的游玩路线，会更有吸引力。

调查显示，对于受访者心中最好的文旅宣传，62.8%的受访者认为是景点丰富优美，服务贴心、便利排在第二位，获选率为52.0%，49.6%的受访者认为是物价透明、高性价比，48.6%的受访者认为是百姓热情、友善。

其他还有：干部务实、亲民（44.4%）、免门票、免费停车等优惠政策（40.3%）、个性化的游玩路线（31.3%）、出片的打卡地（28.6%）、新颖的游玩项目（28.5%）、文旅融合的沉浸式体验项目（18.3%）、名人明星推广（9.5%）。

林青认为，虽然“流量”很重要，但文旅宣传不能只看“流量”，大家真正愿意去的、乐于向别人推荐的地方，是能关注和满足游客需求的，服务做得好，才能收获好口碑。“我之前刷到有的景区推出平价餐食，还有免费公交车、免费停车等优惠措施，这些实实在在的事，更值得宣传，真诚和真心往往更能打动人、吸引人。”

此次调查的受访者中，男性占35.7%，女性占64.3%。00后占10.5%，95后占22.6%，90后占42.7%，85后占15.6%，80后占7.4%，其他占1.2%。来自一线城市的占39.3%，二线城市的占36.6%，三四线城市的占21.1%，县城或城镇的占2.6%，农村的占0.4%。

来源：中国青年报客户端