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历史剧《康熙王朝》,皇上巡查到山西,一众大小官员正襟危坐聆听垂询,康熙察觉一名官员举止异常貌似很紧张,于是开口询问,得知憋不过要“放水”,结果该名官员解决完后竟然虚脱晕倒。这情形多多少少让官员的印象在康熙的心中打了折扣,于是叫上来让其坐在自己身旁,了解其工作情况。
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康熙问:王吉贞,晋城有多少户?多少口?多少丁?
知县答:禀皇上,全县两万七千五百余户,十万三千九百余口,在册丁状三万八千二百二十人。
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康熙问:有多少水浇地?旱地?果林是多少?在县衙里吃俸禄的人是多少?
知县答:全县的水浇地仅八十亩,旱地三十万五千八百亩,果林有九万两千余亩,县衙吃俸禄者连臣在内总共六十四人。
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康熙道:朕瞧你也是个干吏嘛……
身为一个县的“领导”,圣上问的都是他的本职工作以及相应具体的业绩项目,如若回答模棱两可含糊不清甚至答不上来,那可真是工作不到位、未尽到应有的职责、平常或许还玩忽职守。要么是有能力没干劲、要么是平庸不胜任,前者需要激励与奖惩,后者有必要“挪挪窝”了。
职场上,君不见当问及一个组长管辖有多少人时,居然回答:“喔,这个没有具体统计,大概20多人,线上事多,重点抓事去了。”事情要抓,人员管理不可忽视,毕竟事情是人做的,自己管辖多少人、熟手多少、生手多少、各人性格怎样、能力擅长如何、哪些人想要利、哪些人想要权、谁可以重点培养、谁又需要观察或处置等等,都得做到心中有数,然后合理调配资源、把合适的人放在合适的位置上,督促各司其职以及跟进闭环。
再有,作为一个部门领导,老总什么时候也会冷不丁问询工作情况,部门人员管理、部门业绩指标达成、创新和降本增效、部门预算管理、跨部门沟通协作、对一些专项问题的看法或建议等等。倘若平时玩忽职守不上心,就好比有些大BOSS训诫管理层时所说的口头禅“没做事就说不出”。
就算是凭着脑袋灵活,临场硬着头皮口头虚报一些工作成果,毕竟是虚的,能编得那么圆满可信吗?何况自己表达的语气、语速、动作、目光等特点,是逃不出老总或BOSS精明的眼光的。更且,领导也不是单凭一番言语就“定了乾坤”,工作业绩和成效还是有审查考核的,数据骗不了人,在高层那里也搞不了假。
自己的工作被问到时要能够详尽表达出来,说都说不清楚,也会让人产生“工作成效不怎么样”的印象。作为领导多问问这些问题,也是一种管理手段;作为下属,尽职尽责做到位了,这些问题也不难回答。
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