上海
徐汇区虹梅街道永兆豪庭小区长期面临一个历史遗留难题——小区内部与外部沿街商铺共用同一套水污分离管道系统。这一设计缺陷导致管道堵塞频发，居民们经常抱怨：“小区三天两头就要疏通管道，散步时总能闻到异味。”这不仅严重影响社区环境卫生，还时常阻碍车辆正常通行。物业公司也苦不堪言，每周平均要进行两次管道疏通作业。
针对这一“城市病”，在“小更新、微改造、补短板、应急修”等惠民实事项目的推动下，日前，由虹梅街道牵头，联合“三驾马车”（居委会、业委会、物业）以及居民代表、沿街门店代表等，通过多次实地勘察和联席会议，共同分析问题根源、摸清问题症结、评估施工操作可行性，最终敲定了分段改造方案——新建污水管道14.2米，改造污水井7座，增设厘井2座，新建隔油池1座，修复污水井6座，疏通管道12.4米，同时补种绿化70平方米，恢复绿化15平方米。
联席会议
施工期间，街道相关负责人带队，多次现场督导，确保工程质量和进度；居委会跟踪协调，确保施工进度和质量；物业公司和施工单位加班加点，克服了施工空间狭小、地下管线复杂等困难；业委会积极与商铺沟通，争取理解和支持；相关职能部门也积极派出专业人员进行现场指导，确保施工期间的安全规范。
施工现场
经过32天的紧张施工，工程圆满竣工。堵塞的下水管道终于被彻底疏通，困扰居民和商户的“烦心事”得到圆满解决。虽然这只是阶段性成果，但成效显著——管道堵塞频次大幅降低，社区异味问题明显改善，商铺与居民的矛盾得到有效缓解。
据了解，虹梅街道始终践行以人民为中心的发展理念，创新社区治理模式，通过建立“需求清单—议事协商—跟踪落实”的全链条工作机制，切实解决居民急难愁盼问题。“针对社区治理中的痛点、难点、堵点问题，我们构建起‘议事协商—问题处置—效果反馈’的闭环管理体系，充分激发多元主体参与社区共建共治的积极性。”虹梅街道相关负责人介绍说，通过及时响应居民身边的“关键小事”，将惠民实事做细做实，以“小切口”推动“大治理”，用“微实事”撬动“大民生”，持续提升社区治理效能。
文稿：虹梅街道
记者：杨宜修
编辑：陈海笑
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