重庆
近日，在九龙坡区渝州路街道科园二路社区，“互联网+护理，护理到家”的服务正悄然改变高龄、失能老人的生活。
据介绍，自2024年1月启动以来，该服务通过“九龙云医院”微信公众号搭建线上平台，让辖区行动不便的居民足不出户享受专业护理。居民只需手机“线上下单”，医护人员即刻上门，实现服务“零距离”。
精准对接需求，12项服务解民忧
面对老龄化加剧的社区现状，科园二路社区党委书记杨秀利组织渝州路街道社区卫生服务中心、养老服务站点有关人员深入调研，针对老年人最迫切的医疗需求，推出涵盖导尿、留置胃管、血糖监测、中医穴位贴敷、耳穴压豆等12项专业护理服务。
“互联网+护理”通过“九龙云医院”微信公众号的“线上下单 线下服务”，全方位、多维度满足辖区居民对健康护理服务的需求，将护理服务延伸到社区和家庭，惠及更多高龄或失能老人以及出院后行动不便的患者人群，让老年人不奔波、不排队，在家享受专业护理，让老年人居家享受护理的同时，提高老年人的康复治疗效果。
84岁的张奶奶因骨折卧床，家属通过平台预约留置胃管服务后感慨：“以前去医院要全家出动，现在护士上门半小时搞定，还教我们居家护理技巧！”
三方共赢，赋能基层医疗新生态
“互联网+护理”不仅惠及老年人，更推动医疗资源下沉。
一方面，医护人员通过上门服务积累临床经验，职业认同感和处置能力显著提升；另一方面，中心根据老年人反馈动态扩充项目。
目前，该服务已覆盖辖区5所养老院及75户失能家庭，累计完成订单超200单，用户满意度达98%。
科技赋能，绘就老年友好新图景
作为创建“全国示范性老年友好型社区”的核心举措，渝州路街道科园二路社区以“互联网+护理”为支点，联动辖区龙湖椿山万树、新里程康华等5家医养结合机构，形成“居家-社区-机构”三级照护网。
未来，渝州路卫生服务中心计划接入智能穿戴设备，实时监测老人健康数据，让护理服务从“被动响应”转向“主动守护”，真正实现老有所依、病有所护。
上游新闻 王渝凤
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