骑手“进门难、停车难、充电难、就餐难”等问题,不仅增加了工作负担、降低了配送效率,也间接影响了消费者和商家的体验。为此,雁江区宝莲街道以半山社区为试点,探索建设“骑手友好型社区”,为这一群体提供更便利的服务。
近日,记者走进宝莲街道半山社区综合服务中心,发现这里已悄然成为骑手们的“暖心驿站”。宽敞明亮的一楼食堂里,工作人员正忙着准备午餐,风味香辣鸡丁、泡椒滑肉、鱼香肉丝等菜品香气四溢;二楼则设有图书角、休息区、学习区等功能区,环境整洁舒适。
“我们社区有9个商业小区、1700多家商铺,餐饮店尤其多,外卖骑手来往频繁。”半山社区党总支书记吴家鹏介绍,“考虑到他们需要休息、躲雨的地方,我们专门打造了‘雁小哥暖心驿站’。”
骑手排队用餐。
中午1点,刚送完餐的骑手们陆续走进食堂。他们可以自由选择13元、15元或20元的套餐,每份还能优惠2元。“除了低价套餐,我们还提供免费净饮机,让他们能喝上干净的水。”社区工作人员陈盼盼说。
饭后,骑手们来到二楼休息。有人靠在椅子上刷短视频放松,有人和同行聊着接单趣事,还有人安静地翻看书籍,享受难得的休憩时光。“以前总感觉无依无靠,现在有了这个驿站,就像多了个‘家’。”外卖小哥王宁感慨道。
骑手来到二楼休息。
除了优化就餐和休息环境,半山社区还规划了骑手专用停车区,并配备换电设施,进一步解决停车和充电难题。
骑手专用停车区。
下一步,宝莲街道计划在半山社区设置“骑手友好线路图”,标注小区出入口、驿站、食堂等关键点位;优化门岗管理,让骑手进出更便捷;同时整合资源,提供就医、子女托管等延伸服务,并通过党建活动鼓励骑手参与社区治理,真正让骑手群体融入城市生活。
从“进门难”到“暖心驿站”,半山社区的探索不仅让骑手工作更便利,也让城市多了一份温度。
见习记者 唐朕全媒体记者李昭未
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