黑龙江
□本报记者 程瑶
近日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，对新一届全国文明城市、文明村镇、文明单位等予以表彰。中国银行大庆分行营业部榜上有名，获评第七届全国文明单位。这家地处大庆市萨尔图区东风新村晚报大街，距离大庆油田第一个采油厂仅七公里的银行网点，不但见证了这座英雄的城市从三年石油会战到如今重构产业、经济转型，从传统的“老工业城市”向“中国新兴的工业城市”的华丽转变，更始终坚守“文化铸魂、文明塑形、金融惠民”理念，积极将文明建设融入自身经营发展，内抓服务，外树形象，用实际行动推动网点“小窗口”展现文明“大形象”，为城市精神文明建设贡献金融力量。
传承红色基因，文明建设有“根”。紧扣“以文化人、以文育人”目标，中国银行大庆分行营业部将红色基因融入文明血脉。打造“大庆精神（铁人精神）”红色文化教育专区，成立志愿宣讲团，面向员工和客户开展宣讲活动。组织干部员工赴铁人王进喜纪念馆、铁人一口井等地开展参观见学，邀请大庆市委党校专家作专题辅导，进一步激发爱党爱国热情，厚植“金融报国”情怀。将弘扬中国特色金融文化与培育廉洁文化、合规文化融会贯通，组织干部职工积极参与主题征文、辩论赛、座谈交流会等活动，推动培育中国特色金融文化“五要五不”实践要求融入日常、抓在经常。
助力地方经济，文明实践有“魂”。立足油田、服务油田，该营业部以优质金融服务助推当地能源、高新技术产业发展和重大项目建设，为大庆市重构产业、经济转型注入金融活水。为党政机关、企事业单位等提供一揽子金融服务“打包”上门，实现业务“一次办、零跑腿”。落实人才振兴政策，为高层次人才和候鸟人才办理“龙江惠才卡”，提供专属金融服务。开展“千企万户大走访”活动，深入田间地头、摸排金融需求，为多家养牛场、种植家庭农场量身打造“种植贷”“养殖贷”等线上产品，累计发放涉农贷款900余万元，为农户增收致富注入金融动能。
服务提质增效，文明落地有“形”。中国银行大庆分行营业部积极践行“硬件有温度、服务有精度”的文明创建理念，设立“爱心窗口”“爱心座椅”，免费提供饮用水、应急药箱、老花镜和轮椅坡道等便民设施，让有温度、多元化的金融服务“可感可及”。聚焦老年群体、残障人士等特殊客户群体的金融需求，打造无障碍服务环境、创新上门服务模式、开辟专属绿色通道，帮助特殊服务群体跨越“数字鸿沟”，共享金融发展成果。
担当社会责任，文明浸润有“情”。为助力大庆市民提升金融素养，该营业部通过设置“充电五分钟”宣传专区，组建志愿服务队深入学校、社区、企业和附近商圈宣讲宣传等方式常态化开展防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识普及活动。积极组织参与共建“龙江塞罕坝”公益植树活动，分区认领后期管护责任，为生态环境保护贡献金融力量。与此同时，该营业部还连续多年组织开展金融助学、走访慰问困难群众等各类帮扶活动，持续传递金融温度。
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