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近日，三河市12345政务服务便民热线接到一通感谢来电，市民高先生实名表扬三河市公安局流动人口和通勤人员管理办公室石警官及全体工作人员。
时间回溯到6月18日，三河市公安局流动人口和通勤人员管理办公室接到市民高先生求助电话，称其孩子正处于高考报名阶段，急需办理居住证，因时间紧迫，询问能否加急办理。石警官在详细了解情况后，第一时间向领导汇报，迅速为高先生开启居住证办理 “绿色通道”。经过多部门协同配合，高先生的居住证及时制作完成。
高先生激动地表示，办公室的工作人员以贴心周到的服务、高效务实的作风为群众排忧解难，将各项便民举措落到实处，切实解决了群众的“急难愁盼”问题，这份温暖与关怀让他倍感安心。
此次高效解决高先生的燃眉之急，正是三河公安长期以来坚持便民服务的缩影。为更好地服务群众，流动人口和通勤人员管理办公室始终坚守服务一线，主动担当作为。深入了解群众业务需求，积极与相关部门沟通协调，在业务办理等方面推出一系列便民举措：从优化办证流程，到简化办事材料，再到提供节假日加班办理服务。切实为群众提供了便利，让群众感受到了关怀与温暖，有效提升了群众的获得感和幸福感。
三河公安将以此次表扬为动力，继续秉持 “群众利益无小事” 的工作理念，不断提升服务水平，创新服务方式，以更加饱满的热情、更加专业的态度，用实际行动诠释为民服务的初心与使命。
来源：三河市公安局流动人口和通勤人员管理办公室
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