锚定长期主义——用友在数智化浪潮中持续创新，引领数智变革

文|博望财经

来源|博望财经

伴随每一次大的技术浪潮，都是用友实现自我跨越式发展的关键转变。

在一次采访时，当记者问道“企业软件似乎是技术变革冲击来的时候，站在最前线、最容易受到影响的一个行业，你是否感到焦虑？”

用友网络董事长兼CEO王文京回答说：“我更愿意正向、积极地去看待这个事。企业软件行业就是一个技术和客户需求双重驱动的行业。每一次大的技术浪潮都会对我们的产品、业务模式，包括对组织能力提出全新的要求。每次浪潮来了以后，你必须要洞察到，且能把握住，要把每次浪潮的机会形成企业的核心产品和业务能力、组织能力，然后借浪潮形成一个新的发展。”

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理念创新，BIP重构企业软件价值逻辑

1988年创立至今，用友始终站在中国企业服务产业变革的潮头，从财务软件到ERP，再到BIP，并发布用友BIP企业AI，用友踏浪而行，驭浪进化，通过持续的产品创新引领数智变革。

企业软件，特别是通用企业软件，是企业科学管理智慧的结晶。西方发达国家，在发展全球领先经济的同时，诞生了众多全球领先的企业，并同步诞生了全球领先的企业软件厂商和企业管理理念。中国作为全球第二大经济体和第一大工业国，各行各业都有众多全球领先的企业，有基础、也有条件诞生全球领先的企业软件厂商和管理理念。

在信息化时代，企业软件领域最具代表性的理念是诞生于美国的ERP（企业资源计划系统），因应企业的流程化管理，致力于助力企业实现降本增效，其产品形态是模块化的一体化套件。而到了数智化时代，企业已经不再是流程化管理驱动，而是数据驱动与智能运营，核心诉求也不仅是降本增效，更是要实现商业创新和重构生产力，企业软件的产品形态也跃升为集工具、能力、资源服务为一体的融合服务群。在这种情况下，上一个时代的ERP理念已经明显不再适用。

作为中国企业软件的领军企业，用友在业界率先提出了数智化时代企业软件领域的中国概念——BIP（Business Innovation Platform，数智商业创新平台）。用友作为中国最大、亚太第一、全球前十的企业软件厂商，在中国拥有最大规模的客户群，众多行业的领先企业都是用友的客户，这是用友敢于提出源自中国的创新理念BIP的底气所在。

美国企业虽然也同期推出了替代ERP的创新理念EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力），但是并未像ERP一样获得全球范围的广泛认可。这就意味着，中国本土企业软件厂商在走向世界前列的同时，有能力也有机会向世界贡献中国管理智慧。从ERP到BIP，不仅是产品理念的创新，更是中国企业软件实现跨越式发展的里程碑。

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持续耕耘，百亿研发构筑全栈能力

从用友1.0时期提供部门级的财务软件，推动会计电算化，发展成为中国最大的财务软件公司；到90年代末开始，用友进入第二个发展时期，研发了面向大型和中型企业的ERP软件，服务了200多万家企业的信息化建设，成为亚太最大的ERP软件提供商；再到2017年开始，伴随新一代数字和智能技术开始发展，用友战略投入、规模研发新一代产品——用友BIP，截至目前已累计投入超100亿元人民币。

在王文京看来，用友BIP的投入尽管阶段性对用友当期的成本、利润带来相应的压力，但这个战略的选择和投入是正确的，也是必须的。原因很简单，用友既要满足企业在数智化阶段全新的要求，更要服务更多海内外的客户，并且通过新的产品让中国的企业走向全球。

发展至今，用友BIP已经形成“平台技术+领域应用+行业解决方案”的全栈产品体系。其技术架构具备行业领先的五大一体化特征：从IaaS、PaaS到SaaS的云服务一体化、财务/人力/供应链等十大领域的应用一体化、大/中/小微客户全生命周期的产品层级一体化、产业链与决策链的数据拉通一体化，技术底座到大规模生态的协同一体化。这种架构使BIP能够支撑企业从“上云”到“用数”再到“赋智”的全流程数智化升级，例如日丰管业通过用友BIP的SaaS套件，以3周一个国家的速度构建近20个海外公司的财务业务平台，实现全球化快速扩张。

截至2025年一季度，用友BIP已为6.5万家大中型企业提供服务，其中包括招商局集团、中国南水北调、中油燃气等央国企，以及洛阳钼业、张一元、宇通客车、港华集团等行业标杆。这些客户覆盖制造业、能源、金融等核心领域，其复杂业务场景的适配需求，驱动用友形成了远超行业平均水平的应用能力与服务韧性。

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与时俱进，企业AI引领智能运营新范式

在企业AI应用领域，用友展现出远超行业的行动速度与落地深度。

早在2017年即把智能技术融入BIP底层框架。2025年，用友再次先人一步，全面加速AI布局，率先接入DeepSeek大模型，并重磅发布了“用友BIP企业AI”，具备统一数智底座、嵌入核心业务、结果可靠、安全合规四大特性，通过“从业务中来，到业务中去”的闭环设计，让AI渗透到企业运营的“毛细血管”里。它不仅提供开箱即用的AI能力调用，更针对细分场景，构建覆盖采购、销售、生产等领域的智能体集群。这些专注企业管理的“专科医生”，重新定义企业级AI的工作范式，真正帮助企业降本增效、精准运营、风险管控，切实增强企业竞争力。

这也体现在用友BIP企业AI独特和领先的架构上。不同于其他AI产品，用友BIP企业AI分两个大层，分别为平台能力层和应用服务层。平台能力层由六部分组成：智能平台、数据平台、云技术平台、应用平台和企业服务大模型。其中，智能平台是最核心的，它除了拥有大模型的调度能力之外，很重要的就是Agent的构建能力，企业内各部门可以利用平台上的智能体构建器去做不同领域智能体的构建。

应用服务层分为两个小层，其中通用智能服务层有四大能力：一是智友，它实际就是一个智能助理；二是智能分析，在这个服务中，企业用得最多的模块是ChatBI（智能问数）。企业早年用报表，后来用看板，现在是交互式的问数，更便捷了；三是友空间，是智能协同产品；四是友智库，也叫知识伴随，能帮助企业做知识资产的运营，对员工进行及时赋能，从而提高员工的工作质量和效率。

企业AI的落地成果正在显现。眼科连锁机构爱尔眼科，通过与用友合作，上线17个数智员工，解决税码维护、药品器械首营管理等提效问题，处理效率提高近8倍，准确率达到100%。双良集团携手用友，通过企业AI提升生产效益，实现人、机、料的实时连接、动态感知、精准协同，推动生产计划执行准确率提升了50%、供应链效率上扬45%。近期，央企鞍钢钢铁也携手用友共同打造“鞍云智鼎”AI大模型数智平台，通过AI大模型技术，助力鞍钢智慧化的范式变革，构建企业级整体智能化管理治理体系、工作协同体系和知识管理体系，以智能化引领业务创新，实现高效经营、基层减负与员工赋能。越来越多的行业领先企业与用友形成战略合作，充分证明了用友在产品创新和AI落地应用方面的领先地位。

正如王文京所言，技术变革如同“浪潮”，企业需像冲浪者般持续把握每一次机遇。从电算化时代的财务软件革新，到信息化浪潮中的ERP普及应用，再到数智化革命下的BIP平台引领，这种前瞻性布局构成其穿越37年行业变迁的核心能力，将每一次技术变革转化为重构企业核心竞争力的战略机遇。

当中国企业数智化进入深水区，当数智化、国产化、全球化成为国家战略，用友所承载的已不仅是企业自身的发展，更是中国软件产业崛起的历史使命。

把时间轴拉长，用友凭借其37年深厚的底蕴与专注、持续的产品研发与创新形成了难以复制的竞争壁垒。当行业浮躁于短期得失，用友以长期主义的战略定力证明：真正的领航者，既能在浪潮中踏准节奏，更能以“慢即是快”的耐心构筑起穿越周期的实力，为中国乃至全球企业的数智化转型注入确定性的力量。

我们有理由相信，这家企业软件龙头正以笃定的步伐，向着“全球前三的企业软件与智能服务提供商”的目标稳步迈进，并将为中国乃至全球的企业数智化转型和商业创新做出更大的贡献。