最近罗马仕召回超49万台充电宝引发热议,现据最新消息,Anker安克也召回了大量充电宝。
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如上图所见,6月20日安克官网更新召回公告,表示因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险,经湖南省市场监督管理部门审批通过,安克在6月20日启动对部分批次的基础款产品主动召回。型号分别为:A1642(143327件)/A1647(134854件)/A1652(109450件)/A1680(24480件)/A1681(223558件)/A1689(45438件)/A1257(31857件),请持有相关批次产品的用户立即停止使用。
本次召回原因是发现某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。
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作为补充,网传存在问题的电芯供应商为安普瑞斯,目前所有电芯产品3C证书已被暂停,除了Anker,还供应有罗马仕、绿联、倍思、小米等。
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官方表示:目前Anker已在所有官方电商平台发布召回公告并下架相关型号产品,已终止与该供应商的合作、切换至其他电芯供应商,提供三种补偿方案供用户选择①全额退款 ②升级换新 ③安克商城代金券(原订单金额+50元)。
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具体召回申请渠道:①微信“Anker售后“服务号,发送【参与召回】后提交相关信息;②向购买平台的客服发送【参与召回】,客服将全程协助处理;③拨打客服热线400-055-0036,专业团队提供服务;④到安克创新官网【服务与支持】的【产品召回】页面递交申请。为确保回收和运输安全,将为所有申请召回的用户寄送专用防火保护袋;如不方便退回,也可以联系官方客服获取【自行处理】操作指引进行销毁(充电宝属危险品),销毁完成后请报备官方客服做好记录。同时官方也将通过短信、电话,社媒等多渠道主动联系相关购买用户。
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这里附上 召回名单中的型号具体产品外观图,大家看看有没有你在用的?如果有,记得即时停止使用,尽快联系官方处理~
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