江西
最近，罗马仕的充电宝被媒体报道，存在易燃易爆的情况。一开始是一些高校发了通知，禁止学生用这款充电宝。原因是这款充电宝自燃起火率很高，很容易发生火灾。后面罗马仕也是做出了回应，表示会派律师团队处理此事。但可能是看舆论太大，于是罗马仕就承认了这件事情，并且启动了召回计划。
这一次罗马仕也是指定了一些型号，不管是从哪个渠道购买的，只要是这些型号的充电宝，就可以直接寄回去换新或者退款。但是前提是必须寄回才行，不寄回就不行。但这个充电宝自燃谁都害怕，快递也不例外。这要是在运输的途中发生自燃，那一车的快递都会被烧掉，损失就变得很大了。
这不在网上，有不少网友就吐槽快递拒收这个充电宝，导致他们寄不回去。而且不仅仅是普通的快递，就连顺丰都表示拒收了。在网上还有一些网友自称是快递员，也晒出了内部的通知。通知上也说不要揽收罗马仕那几款充电宝，因为安全风险极高。也正是如此，不少网友才忍不住吐槽了起来，因为快递拒收他们根本没办法退回。
当然我们肯定也能理解快递那边的，毕竟谁也不想担这个风险。所以就看下罗马仕那边，有没有更好的方法去处理此事了。比如让顾客无需寄回，直接申请退款。如果能这样的话，也可以减少顾客不少的麻烦。毕竟这一次召回你们也没有说会承担运费，顾客寄回去也得出一笔运费的。
只能说这件事情给罗马仕带来了很大的舆论，所以怎么处理这件事情就显得尤其重要。如果处理的好，那么消费者也会认为你有格局，以后也会愿意继续购买。但要是处理不好，那怕是以后真就没人愿意购买了。
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