河北
6月20日
中国移动邯郸分公司
中国联通邯郸分公司
中国电信邯郸分公司
上线《清晨热线》栏目
在节目直播中，临漳县柳园镇南邓庄村王女士反映：自家老宅基地需要翻建，然而移动、联通、电信三家通信公司的线杆恰巧栽在院旁，阻碍房屋翻建。一年来，王女士多次主动联系三家公司协调线杆迁移事宜，得到的却是“移动不动、联通不通、电信无信”的回应，这让她建房计划落了空。
节目中，三家通讯公司的主要负责同志对王女士反映的问题当场表态，即刻行动。
中国移动邯郸分公司党委书记、总经理 马泉生：王女士曾致电我公司，但线杆始终未挪动。对此，我们深刻认识到在服务中，尤其在急百姓之所急方面存在不足。接下来，我们将联合联通、电信两家公司，共同商讨解决方案，通过共建共享或调整线路走向等方式，既妥善解决王女士的难题，也保障通信工作正常开展，切实把这件事处理好。
中国联通邯郸分公司党委书记、总经理 段宏毅：三家公司的线杆都树在王女士家门口，给她造成了很大困扰。换作我也难以接受。刚才提到联通不通，王女士拨打了联通客服电话，可我们只是口头回应让她等回复，却没有实际解决问题，对此我深表歉意。虽然现场情况复杂，但解决群众急难愁盼问题是我们义不容辞的责任。节目后，联通会立刻行动，第一时间与王女士对接联系。尽管迁移线杆难度不小，但我们一定会想尽办法妥善处理，切实解决好问题。
中国电信邯郸分公司党委书记、总经理杨贵军：由于线杆的设置给客户生活带来的不便，我们深感抱歉。刚才我们三方公司已沟通协调，将实地勘察线路情况，尽快研究解决方案：一是寻找更合适的位置迁移线杆，二是探索通过调整路由走向等其他方式，妥善解决此问题。
节目播出后，记者与三家通信公司相关负责同志共同前往临漳县柳园镇南邓庄村，就王女士家翻建新房涉及的三根通信线杆拆改问题现场勘查与协调。
今日最新进展：
经三家通信公司实地研讨协商，最终达成一致方案：将三根线杆整合为一根，并向西移动约一米。该方案既能保障王女士家顺利开展房屋翻建，又可避免因线杆移位对村内通信网络、周边住户生活及道路交通造成影响。王女士对此协商方案表示认可和满意。目前，线杆正在整改迁移中。
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