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贝壳找房太原站——服务者被客户信任是最大的幸福

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郝晓燕是一家房产经纪门店的店长,客户在2024年成交后,很快就入职门店工作。这笔交易虽然经历了两次谈崩,一次跳单,但郝晓燕用自己的专业服务,赢得了客户的满意,她说,“对客户好,是敢用诚信对抗诱惑,被客户信任,是难得的幸福”。

风雪中的曲折带看

最初客户在北京上班,想要回太原发展,所以考虑回并购房。第一次看房,下着大雪,郝晓燕去车站接客户。看房很顺利,万柏林周边都看了一遍,复看对比之后,对小米国际非常满意,准备第二天约业主面谈。郝晓燕给业主打电话才得知,房子正在签约,已经出售了。客户知道这个情况很生气,因为自己的时间很紧迫,只有几天的时间就要回北京工作了。

过完年正月初五,客户联系郝晓燕看房,虽然正值春节假期,但郝晓燕丝毫没有推脱,春节门店没有上班营业,但郝晓燕依旧带着客户了解太原城市的各个区,了解小区、户型、格局等,后来又续断断续续看了三次房,城市东西南北都看了个遍。最终客户锁定三千渡,父母也从东北赶过来,看完之后也觉得合适。

诚实告知交易风险

就在准备签约时,郝晓燕沟通业主才发现,业主离异,房子有4个产权人,还有抵押查封等问题。但业主说自己能处理,无需跟客户讲,郝晓燕当时也犹豫了一下,想着带客户看了这么久了,好不容易有一套合适的,要么就签了吧。但责任心告诉她,必须跟客户讲实情。讲完之后,客户跟他爸爸都很生气,导致最终不欢而散。后来客户找了其他公司签约,都没有找到合适的房源,于是郝晓燕又继续为客户服务。

后来郝晓燕又给客户匹配了一套精装现房,很快就顺利签约了。客户辞职回到太原,没有朋友熟人,刚回来找工作处处碰壁,郝晓燕了解情况后给客户介绍了两份工作,但最终客户选择入职郝晓燕的门店。

郝晓燕说:“我始终相信,成交只是开始,服务没有终点,交易是小,做人是大,能被客户信任,是一种难得的幸福”。

编辑:张金龙

来源:锦绣太原客户端

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