北京
今年5月，宜黄县在全市率先挂牌成立企业服务中心，以“园区事园区办、企业事联合办”为目标，通过整合20个部门职能、82项高频事项，打造“一站式”政务服务综合体，打通为企服务“最后一公里”。
该企业服务中心位于县工业园区，宽敞明亮的大厅内，咨询引导台、综合受理窗口、自助服务区等功能分区清晰有序。墙上电子屏滚动播放着“全生命周期服务清单”，从市场准入到政策兑现，高频事项一目了然，“亲企惠企助企，全心全力全程”的标语格外醒目。窗口前，工作人员正为企业人员耐心解答政策。洽谈区内，代办专员与某科技公司业务员就项目报建流程进行详细沟通。“这里不仅能办审批，连知识产权、融资需求相关事项都能对接，省时又省心!”该科技公司业务员王女士感慨道。
据介绍，作为全市首个“一站式”企业服务标杆，宜黄县企业服务中心以企业需求为导向，创新推出“1个线上平台+1个服务中心+1套服务专班”模式，将市场准入、工程建设、政策兑现等全生命周期服务事项“一窗受理”。市场监管、税务、住建等6个部门选派业务骨干进驻，14个部门首席代表现场审批授权，实现“受理即办理”。针对复杂事项，中心还推出“联审联批”机制，通过联合踏勘、同步办理，将审批时限压缩40%以上。为确保服务质效，企业服务中心严格落实“延时错时预约”“AB岗无缝衔接”等制度，节假日照常营业。帮办代办团队更是全程“陪跑”，从项目立项到政策兑现提供管家式服务。
从“多头跑”到“一站结”，宜黄县企业服务中心不仅是一个窗口单位，更是一座连接政府与企业的“连心桥”。“设立服务中心不是终点，而是优化营商环境的新起点。”企业服务中心相关负责人表示，下一步，将推出“上门代办”兜底服务，并拓展金融、法律等增值服务，让企业轻装上阵、专注发展，进而擦亮“抚务周到·宜快办”品牌，吸引更多企业筑巢扎根。(向阳、傅栎璇、陈海云)
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