深化场景纵深应用　中国电信驱动“技术—产业”双向赋能

（记者　林婉玲）近来，大语言模型助力博物馆智能化服务升级；工业大模型深入传统工业场景，提质增效；大模型在智慧校园中的应用，将传统教育与AI深度融合，提升教学质量、管理效率和学生体验……在这场变革中，中国电信凭借其技术实力和市场洞察力，成为了推动“技术 — 产业”双向赋能的重要引擎。

技术破壁：从实验室到产业现场的“光速跃迁”

（图片来源：摄图网）

在如今的数字时代下，中国电信早已将目光投向了产业一线的真实需求。依托自研的 “星辰” 行业大模型矩阵，中国电信构建起了一套完整的 “定制化解决方案库”，涵盖政务、工业、教育等多个重点领域。

在工业领域，中国电信的“星辰工业大模型”深入生产一线，通过对生产数据的实时监测与分析，实现了设备故障的提前预警、生产工艺的优化以及供应链的智能管理。例如，在某大型制造业企业中，通过部署星辰工业大模型，设备故障率降低了30%，生产效率提升了25%，产品次品率降低了15%，为企业节省了大量的成本，提升了市场竞争力。

在教育领域，中国电信广东公司积极响应国家教育数字化战略行动部署，以“大模型 + 智算”双轮驱动，构建全场景的智慧教育新生态。通过政企校协同创新机制，已在全省21个地市落地500 +智慧校园示范项目。在学校试点精准教学平台，通过大模型实现自动批改中英文作文、生成个性化学习方案，教师工作效率提升30%，学生分层辅导覆盖率达90%。梅州兴宁教育局部署AI云电脑，教师通过大模型快速生成教案、公文，备课时间减少40%，为教育行业实现 “减负增效”。

中国电信在技术研发上的投入和成果不仅体现在行业大模型的构建上，还体现在其对底层技术的持续创新。中国电信全面深入实施“云改数转”战略，发挥云网融合优势，打造“1+1+1+M+N”人工智能体系，包括1个智算云底座，1个通用大模型底座，1个数据底座，M个内部大模型，N个行业大模型。在智算云方面，中国电信打造全球最大的运营商云——天翼云，部署全球算力基础设施，形成“9+30+X+N ”的全球资源布局。在算力规模上，天翼云自建智算21 EFLOPS，50家伙伴第三方算力接入超27 EFLOPS。自研“息壤”一体化智算平台，首创算力插件实现异构算力标准化接入、算力网关实现第三方裸算力云化安全接入，实现单集群万卡纳管与调度，平台生态全面开放，广泛适配DeepSeek等大模型，助力 AI 高速发展。

场景重构：打破次元壁的跨界创新

在政务领域，中国电信的“星辰政务大模型”和“星辰政法大模型”，以及“智慧应急”系统等应用，极大地提升了政务服务效率。在智能问答环节，模型能快速解析群众咨询的社保、户籍等业务问题，答案准确率约达97%，实现7×24小时在线服务，减少约 60%的人工咨询量；处理政务数据时，可通过语义分析与知识推理，为政策制定提供可视化决策依据，将数据分析周期从数周缩短至数小时；应急管理方面，模型实时接入气象、地质等多源数据，构建风险预警模型，提前3-5天预测灾害发生概率，提升应急响应能力。

在医疗领域，中国电信携手江苏省苏北人民医院，依托电信天翼云“云网安”数字基座，成功部署DeepSeek大模型底座。该底座在超声报告内涵质控、麻醉访视智能辅助评估、多学科MDT辅助诊疗等多个关键领域得到实际应用，构建了医疗垂直领域大模型智能中枢。

中国电信还积极探索大模型在家庭场景中的应用。依托自研的星辰基础大模型，智能看家、智能陪伴、健康管理等功能得以实现。在“AI 家庭”分区，真实还原了家庭小管家、智能门锁、FTTR 智能网络、视联机器人和智能玩偶等重点产品的实际应用场景，让家庭蜕变为集娱乐、学习、工作于一体的智慧生活中心。

双向环流：构建永动创新的生态系统

中国电信致力于构建产业数据反哺技术、技术推动产业发展的双向循环创新生态。在数据层面，中国电信构建了“星海”数据智能中台，形成了9万亿Tokens高质量数据集，为星辰大模型提供了丰富的数据“养分”。同时，“灵泽”数据要素平台面向超1000家合作伙伴提供全栈式数据要素服务，通过开放合作，充分发挥数据要素价值，推动整个行业生态的繁荣发展。

在技术创新方面，中国电信不断加大研发投入，推动AI大模型技术从架构演进、跨模态、智能体自主决策等方面实现关键突破。在应用层面，推动AI大模型加速向轻量化方向发展，以更快的速度在AI入端方向促进智能生态的繁荣。

为了加速技术向产业端的纵深落地，中国电信北京公司与中电信人工智能科技公司正式揭牌“行业应用智能创新研发实验室”。该实验室采用“基础研究+场景应用”双轮驱动模式，系统性整合中国电信星辰大模型、星海大数据平台等自研成果，推动人工智能技术在政务、卫健、工业等行业的规模化应用。

未来，中国电信将继续深化场景纵深应用，持续推动“技术—产业”双向赋能。在技术研发上，将进一步加大投入，攻克关键核心技术，提升自主创新能力；在场景应用方面，将不断拓展大模型在更多行业和领域的应用，推动传统产业的数字化转型和升级；在生态建设上，将加强与产业链上下游企业的合作，构建更加开放、共赢的创新生态系统。

中国电信正以其坚定的步伐和创新的精神，在数字化浪潮中引领行业发展，为推动经济社会的数智化转型贡献着强大的力量。随着技术的不断进步和应用的不断拓展，中国电信必将在“技术—产业”双向赋能的道路上，为人们的生活和工作带来更多赋能。