住200多元的酒店,一个普通台灯,价值3000元,你们敢信?
众所周知,酒店里面的物品,一旦住客毁坏,必须赔偿,虽然,这个赔偿的标准,要高于市场价,但是,溢价也不会太离谱。
6月11日,浙江一位网友发帖,自称9日晚凌晨1点,入住当地一家“万某庄”的酒店,男朋友因为喝醉了,
在酒店大厅时,不慎将大厅的一个台灯打碎了,而酒店得知后,直接报价3000元,让他们赔偿。
后面,经过沟通,以赔偿2000元了事。
虽然,此事已经解决了,但是,这位游客很不满意,认为酒店讹诈,毕竟,一个长相普通的台灯,怎么可能价值3000元?
于是,这位女游客将事发经过,曝光在了网络上:
根据当害人透露,她和男友入住酒店,男友喝多了,一不小心,将大厅桌面上的一个台灯,打碎了;
事后,第一时间,当事人就联系酒店前台,协商一下,该赔偿多少钱?
来协商的人,只是来了一个前台经理,对方得知后,直接狮子大开口,报价要3000元。
一个台灯3000元,价格也是让他们大吃一惊,觉得要价不合理,便希望酒店方,让经理出来,以及提供一下采购发票,
证明这个台灯的价格,市场价确实在3000元;
由于时间太晚,酒店前台经理表示,先休息,明天再商量赔偿一事。
怎料,在凌晨2点46分的时候,酒店大堂经理,带着两名辅警,态度恶劣,恶狠狠敲门,要求进入房间,
并要求当事人签署赔偿合同,以及出警单。
女游客心有顾虑,便提出自己录像的请求,结果,被现场的工作人员,给一口否决了;
进入房间时,女游客的男朋友,还睡在床上,看到多人进入房间,当时,一脸懵。
而因为女游客有一点情绪波动,却被工作人员呵斥,呼叫增援。
后面,当事人的男朋友报警,来了两名正式警察,双方沟通后,酒店和警察才退出房间,
经过几个小时的沟通,酒店方一直没有提供台灯的合规采购凭据。
而酒店提供的凭据,只是随手写的票据,发票也不是损坏的物品发票。
直至第二天的早上8点,酒店方提供了内部定价赔偿方案,台灯价值2000元,桌子划痕1000元。
住一个200多元的酒店,不慎打碎一个台灯,竟然损失3000元,任何一名游客,遇到这个事情,都觉得自己被酒店当冤大头。
后面,女游客实在不想和酒店掰扯,含泪支付了2000元赔偿。
台灯被客人不慎打碎,顾客还住在酒店,也有入住信息,还怕对方跑掉了吗?
钱,赔偿了也无所谓,关键,入住酒店,是想休息的,结果,还被报警上门催收;
本来,是一场普通的经济纠纷,根本没有必要,叫警察来处理。
而酒店喊来了辅警,打扰到了客人休息,按理说,这个酒店开放的费用,应该退还给客人。
怎料,酒店方不愿意,台灯赔偿也拿不出正规发票,这不就是明摆着,欺负游客吗?
也难怪当事人这么生气。
除了酒店服务上,存在问题,当事人在评论区中,
还抱怨了一下同程,希望他们替顾客考虑一下,将她给酒店的差评,审核通过一下:
好在后面,最后这位游客,给酒店的差评,终于过审了;
而经此一事,许多网友,也对这一家酒店,产生了不好的印象;
站在公平的角度来看,这一件事,若真的如女游客所说,酒店明显不占理,即便这个台灯,价值3000元,也应该提供正规发票;
网上查看了一下,类似的台灯,价格在几百元不等,确实有一款价值近3000元的球形台灯,但是,做工精细,反观现场摔碎的台灯,材质似乎很普通。
顾客,放在现在依旧是上帝,何况,现在的酒店,都是卖服务的,如此对待住客,多少让人寒心。
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