(快消品讯)近日,知名内衣品牌有棵树再次陷入争议漩涡。据中国青年网短视频官方微博“青蜂侠Bee”消息,多位消费者反映有棵树销售的内衣内裤存在油渍、污渍等问题,甚至疑似二次销售退货商品。
《快消品》了解到,有棵树是创立于2018年的贴身衣物品牌。该品牌从女士内裤切入,现已布局内衣内裤、袜子、家居服、防晒、拖鞋等多个细分品类。天眼查显示,有棵树品牌关联公司为杭州梢嘿贸易有限公司,法定代表人、执行董事兼总经理为涂寒威,注册资本333万元人民币,2023年员工规模为102人。国家税务总局杭州市税务局于2023年5月发布的3条欠税公告显示,该企业累计历史欠税达860.37万元。
日前,有网友张先生购买的有棵树内裤有明显油斑污渍,售后时客服竟建议“局部清洗”,且“不能全部下水清洗”,否则会影响二次销售。当张先生追问时,客服却突然“下班”。6月3日,有棵树回应称污渍可能是打包失误,已联系厂家核实,并强调客服为新人未培训到位,退货衣物会统一销毁。在黑猫投诉平台上,搜索“有棵树”显示的产品问题主要集中在“污渍”“异味”等。
这并非有棵树首次引发争议。今年1月3日,有棵树防漏生理期内裤“里面加了一层塑料膜”登上社交平台热搜。有消费者剪开不穿的有棵树生理期内裤,发现裆部有一层塑料膜,质疑与详情页“裆部材料100%棉”介绍不符,网友也质疑裆部含塑料膜会导致不透气等问题。1月7日凌晨,有棵树官方发布《致消费者的一封信》回应,称该款生理内裤防水夹层膜使用的是中国台湾生产的TPU材质,广泛应用于医疗、运动、服装等领域,且通过严格检测,对人体健康无潜在风险。
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