河北
最近，王先生发现联防路与浴新大街交叉口非机动车道增设了隔离带，导致车道变窄。加之路边摊贩占道经营，早晚高峰期间易引发拥堵，影响通行安全，希望抓紧治理。
记者就此联系市交巡警支队设施科。设施科工作人员表示，该科室不承担对外接待职能，建议联系宣传科。
市交巡警支队宣传科工作人员：
经向设施和科研部门核实，该处设置是前期经相关部门调研后，增设的一条机动车道以提升通行效率。类似设置在人民路桥、邯钢地道桥等地均有实施。该处非机动车道宽度为7至9米，完全符合设置的条件。
当记者询问宣传科负责同志具体职务与姓名时，对方表示不便透露，并建议群众可通过支队微信公众号反映相关问题。
记者：您是否已与反映问题的群众联系告知情况？
市交巡警支队宣传科工作人员：没有。若有疑问，同样可通过后台反映。
本是便民之举，为何未能将政策解释清晰、措施宣传到位，使举措实施效果更优？
为推进问题解决，记者向丛台区、复兴区综合行政执法局了解情况。
丛台区综合行政执法局执法五中队负责人宋同志：
我们正在联纺路浴新大街交叉口。联纺桥下东侧发现流动摊贩，已现场劝离。因其占道影响交通，后期将加强巡逻，对该区域进行全面巡查。目前该处通行已恢复畅通。
复兴区综合行政执法局执法中队负责人何同志：
我中队队员已在该区域执勤，并安排专人值守。今日下午已召开专项会议，要求不分昼夜严盯此区域，杜绝占道经营。
群众对公共设施调整存有疑问时，相关部门除提供数据支撑外，亦需搭建有效沟通桥梁。此事中，职能部门间服务群众态度的差异，同样值得深思。城市治理效能提升，有赖于职能部门与市民的良性互动。唯有政策解读更透彻、问题回应更直接，方能让“办实事”真正深入民心。畅通的不仅是道路，更是部门与群众之间的“连心桥”。
（记者：毕军）
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