作者 | 栗秋
来源 | 广告案例精选(ID:ad2829)
每个经常点外卖的打工人都清楚,就算外卖平台上的商家有4.9的评分,多半也是用一些“小恩小惠”刷出来的。
在无数的外卖订单背后,藏着的是布满蟑螂的居民楼厨房,以及永远查无此店的“精致门头照”。
更讽刺的是,这类无实体店、伪造资质的“幽灵外卖”,评分竟常高于正规门店,低成本高利润的诱惑让它们如野草般疯长。
而京东外卖上线几个月后,这些被称为“幽灵外卖”的商家,遭遇了最强狙击手。
近日,刘强东一口气拉黑了近8000家无堂食门店,申请入驻餐厅通过率不足40%。
图源:东方网
京东外卖还推出了行业最严准入标准。
营业执照、卫生许可证只是基础,商家必须提交完整门店实拍视频和第三方平台评分。
并且京东深谙“群众的眼睛是雪亮的”,于是推出了全民监督机制:用户举报无堂食门店奖40元饭卡,推荐优质商家可得100元现金。
还在后厨装上了“直播”监控,消费者点开餐厅头像,就能实时观看厨师颠勺、配菜、装盒全过程。
有网友调侃现在点外卖就像玩侦探游戏一样,可以先看半小时后厨直播再下单。
今年年初时,刘强东曾放下豪言:“京东不做低端外卖,我们要做就做‘品质外卖’,所有商家必须证照齐全,确保食品安全!”
然而在福建电视台的暗访里,在京东外卖标注“品质堂食”的福州门店,实际竟是无证经营的幽灵餐厅。
面对这场信任危机,京东选择了“断臂求生”来挽回用户信任。
而这场风暴对于许多商家而言,既是危机也是转机。
那些真正拥有堂食能力、注重品质的商家,正迎来前所未有的发展机遇。
或许外卖平台的品质革命才刚开始,但至少已经有人开始捅破那层窗户纸了。
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