绵阳市市场监督管理局 绵阳市消委会联合发布老年人保健品、药品消费提示

首先要警惕“套路”——

套路一：假冒“专家”，欺诈消费

通过“假专家”赢得消费者信赖，由假专家开展“一对一”的“诊疗”服务，故意夸大体检结果的严重性，吓唬诱导消费者以高价购买特供保健食品。

套路二：“爱心引路”，诱骗老人

针对部分老年人远离子女，生活孤单寂寞的情况，营销人员以“爱心”引路，免费体检，夸大宣传保健食品的治疗功效，一步步引导老年人上钩购买高价保健食品。

套路三：现身说法，借“托”营销

安排药托“现身说法”，虚构治病疗效，把保健食品宣传成可以治疗疑难杂症的“神药”，制造争先恐后购买产品的假象，让消费者产生不买就没有，不买就吃亏的心理暗示，从而高价购买该产品。

套路四：直播带货，吹嘘功效

网络主播直播带货时借着国家批准的保健食品标注“蓝帽子”的名头，在无法提供证明材料的情况下，使用“排毒养颜”“预防斑秃”“调理肠胃”“加快代谢”等表述对产品性能作虚假或者引人误解的宣传。

套路五：假借科普，实则推销

一些养生频道以免费的科普授课吸引热爱养生的观众关注，表面上讲授养生知识，宣扬“最高技术成果转化”“最新科学研究表明”“国外权威数据显示”等“伪科普”内容，让观众“入坑”后就开始卖力推销粉丝专享保健食品。

‌正确认识保健食品，不盲目依赖

保健食品≠药品，食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。保健食品仅有辅助调节身体机能的作用（如增强免疫力、改善睡眠等），不能替代药物治疗疾病。不要轻信商家“速效”“根治”等夸大的疗效宣传，凡是宣称保健食品具有疾病预防、治疗功能的一律为虚假宣传。疾病治疗需遵医嘱，切勿因服用保健食品擅自停药。

按需购买，科学食用保健食品

保健食品属于特殊食品，仅限符合相应情形的特定人群食用，对适宜人群和食用量有具体的规定。消费者要根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，按照产品标签、说明书上的规定食用，切忌盲目购买和食用。如营养素补充剂类的保健食品，要注意不能与同类营养素补充剂同时食用，以免补充过量；同时服用药物的，还要注意与药物的相互作用，防止引发不良反应。保健食品不含全面的营养素，不能代替正常的膳食，要坚持正常饮食。在购买保健食品时，要综合考虑自己的实际情况和需求，做到按需购买，理性消费。

‌认准正规渠道，核实产品资质

线下选购保健食品要到证照齐全、合法正规的超市、药店、专卖店等渠道购买保健食品，并索要发票或销售凭据；网上选购保健食品要通过正规的电商平台，仔细核对其食品经营许可证和保健食品注册证书或备案凭证信息。切勿轻信和购买朋友圈、朋友群、小程序、直播间、流动摊贩、上门推销等来源不明的产品。

所有正规保健食品包装上均应有国家批准的“蓝帽子”标志及批准文号（如“国食健注G××××”）。消费者选购保健食品时，要认清认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志图片和注册号/备案号，也可通过国家市场监督管理总局官网（http://www.samr.gov.cn）查询产品真伪。

留存凭证，依法维权

老年消费者在购买保健食品时切勿将身份证件、家庭成员信息、财产状况及健康信息等随意透露给销售人员，避免个人信息泄露导致诈骗风险。

要‌保留好消费证据，妥善保存购买发票、收据、付款记录及产品包装（含说明书），作为维权依据。若遇虚假宣传、产品质量等问题，请立即拨打12315热线或向当地市场监管部门、消费者权益保护组织投诉，也可以登录全国消协智慧315平台小程序进行投诉，依法维护自身合法权益。

涉老食品、保健品虚假宣传识别技巧

一、看“身份”——先查“蓝帽子”+批准文号

1. 认准“蓝帽子”

保健食品包装左上角必须有“蓝帽子”标志（营养素补充剂可能为备案制，无蓝帽子但需备案号）。

普通食品（如固体饮料、压片糖果）绝不能宣称保健功能。

2. 查资质真伪

登录“国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台”，输入产品名称或批准文号（格式如“国食健注 G2023XXXX”）。

核对注册信息是否与包装一致（包括原料、功能、适宜人群）。

3. 进口产品要求

需同时有中文标签，备案号以“J”开头（如“食健备J2023XXXX”）。

二、听“话术”——避开几类“危险词”

1. 宣称“治病”必警惕

听到“治疗高血压/糖尿病”“预防癌症”“修复血管”等用语，立刻判定为虚假宣传。

保健食品仅能标注“辅助降血糖”等27种保健功能，且需与注册信息一致。

2.绝对化承诺别轻信

“100%有效”“无效退款”“专家推荐”“央视同款”“祖传秘方”等用语多为夸大宣传。

法律禁止保健品广告使用此类表述。

3.情感绑架要冷静

“子女不孝顺才不让买”“最后3个名额”“错过后悔一辈子”等话术，目的是催促消费。建议暂停决定，先与家人沟通。

三、查“场景”——线下活动多暗藏陷阱

1. “免费”背后有套路

警惕“免费体检”“免费讲座”“免费旅游”等诱导性活动：

体检报告可能伪造异常指标；讲座中的“患者”可能是托儿；旅游途中强制购物。高价购买的往往是“鸡蛋/面条”等廉价赠品。

2. “熟人”推荐未必真

邻居、朋友的“亲身经历”可能是商家安排的“体验者”，或因个体差异误判效果。

切勿跟风购买。

四、辨“宣传”——线上广告3步排查法

1. 查广告资质

正规保健食品广告需标注“保健食品广告批准文号”（如“皖食健广审(文)第20230101号”）。

无文号或内容与包装不符的，必为违法广告。

2. 拆穿“数据造假”

直播间/网页中“99%用户好评”“三甲医院临床验证”可能是刷单或伪造报告。

可查看商品评价详情**（是否存在大量匿名、无图评价），或要求商家提供原始检测文件。

3. 警惕“跨界营销”

普通食品（如蜂蜜、蛋白粉）若宣传“增强免疫力”“改善睡眠”，属于超范围宣传。

普通食品仅能标注“补充营养”等基础功能。

五、比“价格”——高价≠高价值

1. 价格虚高多为“智商税”

某些备案制维生素片成本仅10元，包装成“进口高端保健品”后卖500元，利用老年人“贵就是好”的心理牟利。

可对比同类正规产品价格（如药店维生素C片约20元/瓶）。

2. “套餐/会员”慎入坑

宣称“买10送5”“预存1万元返2万元”的“会员制”，可能是非法集资或卷款跑路前兆。

注意企业是否有正规门店和售后渠道。

六、用“工具”——3个官方查询渠道

1. 查产品资质

登录“国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台”。

2. 查广告合规

登录“国家广告监测平台”或通过12315平台APP扫描产品包装二维码，查看广告审批信息。

3. 及时举报

发现虚假宣传，立即通过12315热线/平台举报（需提供产品图片、宣传视频/话术等证据）。

七、留“证据”——维权必备3样东西

1. 产品包装：保留完整包装（含标签、批准文号、生产信息）。

2. 交易凭证：发票、收据、转账记录（需注明产品名称、金额、购买日期）。

3. 宣传材料：拍照保存传单、海报、直播录屏、聊天记录（如商家承诺“能治病”的截图）。

八、记“口诀”——5句话防骗顺口溜

“蓝帽文号先查询，治病神药都是虚，免费活动莫贪心，亲友商量别着急，官方渠道最可信！”

关键提醒

1. 给父母/长辈买保健品，优先通过正规药店、连锁商超、品牌官方渠道购买，减少接触虚假宣传的机会。

2. 若发现疑似虚假宣传，及时联系家人或拨打12315求助，切勿独自与商家争执。

来源：绵阳市场监管