陕西
本报讯（通讯员 王俊）为持续推进政务服务标准化建设，牢固树立“规范服务礼仪，提升服务效能”理念，切实提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务队伍的专业素养和服务水平，打造有温度、有品质的政务服务形象，5月30日上午，太白县政务服务中心组织召开全县政务服务礼仪培训会。县政务服务中心全体人员、各分中心、入驻窗口单位、乡镇、社区分管领导及业务干事共计60余人参加培训。
此次培训特邀国际注册礼仪培训师曲利营老师进行授课。课程围绕政务形象礼仪、政务接待礼仪、政务沟通礼仪等方面进行授课。培训过程中，老师结合政务服务窗口工作实际，利用现场示范、情景模拟、互动练习等形式，进行了生动细致的讲解，参训人员全情投入，积极参与互动并踊跃发言。
通过此次培训，工作人员进一步意识到政务服务礼仪对于窗口工作的重要性，纷纷表示，将以此次培训为契机，以更专业的服务、更文明的形象、更饱满的状态投入到工作中，带给群众优质、舒心、便捷的服务，切实提升企业群众的获得感和满意度。
下一步，太白县政务服务中心将定期组织开展礼仪培训，真正做到内强素质，外塑形象，以群众需求为导向，不断完善政务大厅软硬件设施及服务环境，切实提升政务服务“软实力”。
责任编辑：刘旸 审核：杨勇
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