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当大多数保险从业者还在为客户发愁时，宋万龙已经把自己的微信群打造成“社区服务热线”。从疫情志愿者，到组织社区亲子DIY活动，再到科普直播达人，这位曾经的创业者，如今的中国平安五星代理人，成了社区邻居们常挂在嘴边的“社区风险规划师”。
而对宋万龙来说，他用五年的时间证明：保险从业的终极秘诀，就是把自己变成邻里、客户的“自己人”。
从创业者到保险精英
加入保险行业之前，宋万龙做过销售，自己也曾经开过小商品门店，时不时也会参加公益活动。那段时间，他经常加班到深夜，但工作和事业仍然不见气色。
转机出现在2019年，那一年，儿子的出生让初为人父的他意识到，他需要一份既能保障家庭收入，又能兼顾时间弹性的工作。也恰巧在这时候，一位经常光顾他店铺，与他交情还不错的大姐推荐他参加“平安优才”计划，就职保险行业。
尽管之前没有过保险从业经验，但对于宋万龙来说，灵活的从业时间，以及不错的收入预期还是让他选择加入平安。
难得的是，多年来的社区公益经历，以及早前做销售、创业时期积累下来的客户资源和与生俱来的亲和力，成为了他最好的保险从业背书，再加上平安本身丰富的各类产品和服务资源，让他很快就在保险行业展露头角，在一年之内先后晋升行销主任、行销经理……
用四年坚持赢得一份信任
从自主创业到保险从业，宋万龙始终相信“真诚是最好的销售技巧”，要想办法成为客户的“自己人”。平常，宋万龙会通过社区服务，与邻里、社区的朋友打成一片。大家有保险需求的，他也会主动为大家设计产品方案。
一位创业时期曾经合作过的客户，从2020年开始，宋万龙连续跟了4年，为客户设计方案，并陪同客户和客户家里的老人做体检。即便是疫情期间，他也坚持为客户安排好体检服务。2024年，自感上了年龄的客户，主动联系宋万龙做了一份年金险，给自己和家庭的未来加了一层安稳的保障。
还有一些客户，尽管是偶然碰到，宋万龙也会认真地帮他们解决问题。有一次，参加一个客户家里孩子的满月宴，他和邻座的一个大哥随便聊了几句。当得知他是平安业务员，邻座大哥咨询了自己一些平安老保单的问题。随后的几天，宋万龙帮大哥搞定了老保单的问题，期间和大哥的关系也越来越熟络。在后来的一次就会上，这位大哥又给自己的两个孩子各加保了100万保费的增额寿。
除了这些“大单”，他服务更多的还是一些“小单”。每一张保单背后都是夫妻之间、一家人之间、企业之间的人情世故，没有足够的信任，是不可能轻易托付别人的。就像宋万龙自己说的那句话“保险不是一锤子买卖，而是要用时间积累信任”。
保险直播达人的公益温情
最近这几年，随着保险行业转型升级不断推进，新的业务模式、新的成交场景融入到保险业务中来，对市场非常敏锐的宋万龙，第一时间就感受到了互联网新场景，尤其是直播带来的流量红利。
在他看来，AI可以解决很多创作问题，让创作更加完美和生动，也让保险人在宣传保险时更加便利。AI技术迅速发展，必然带来保险行业的转型。
自2024年12月以来，他积极参与平安“橙星计划”项目，拥抱短视频平台流量，创新业务场景和模式，个人视频号粉丝量从一两百人飙涨到3万多人。有些粉丝与他认识仅3天，就签约了两单。还有很多粉丝，通过“9.9元付费咨询”的方式与他进行互动交流，在进行保险知识科普的同时，也拉近了粉丝与他的距离。
对宋万龙而言，借助公益，走进学校，为孩子们送去物资；走进社区，组织亲子DIY、手工课、反诈保险知识宣传等等，这些与通过直播科普保险知识是相通的，都是在通过努力为大家带去福利，帮助大家更好地学习金融知识，提高对风险的认知。感受最深的是，身边觉得“保险都是骗人的”的人越来越少，相反，越来越多的人希望了解保险，配置保险。
保单会到期，但信任不会
保单会到期，但信任不会！也许用这句话形容保险人宋万龙真的太恰当了。真正的专业不仅是销售技巧，更是长期主义的坚持与公益之心的传递。能让每一个客户都感受到保险的温度，这才是保险人最大的行业价值。
而在保险行业日益注重专业与温度的今天，宋万龙用行动诠释了"保险姓保"的真正含义——它不仅是风险保障，更是一份对人与社会的承诺。
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