辽宁
5月26日上午，笔者接到归属地为山西太原12345的电话，先是核实笔者此前反映的问题是否已处理，然后问对处理结果是否满意。
原本，笔者对五一假期旅游山西运城，被黑车司机辱骂威胁、投诉遭推诿一事不想再费口舌，但政务服务便民热线的回访，正好让笔者借机絮叨絮叨，给关注此事的诸友汇报汇报。
事情是这样的，5月6日，笔者写了一篇五一假期在山西运城旅游，被黑车司机辱骂威胁，向主管部门投诉遭推诿的文章。
文章推出后，引起当地重视。据悉，运城主要领导亲自过问此事。
5月7日，运城市交通综合执法支队大队长联系笔者，说他们看到笔者写的文章了，市领导、局领导都非常重视，要求解决问题前先给笔者打电话真诚道歉，并告知局里已对当天推诿的两名值班人员进行了批评教育，同时，交通运输局会同公安、交警，调查辱骂笔者的黑车司机，希望给他们一周时间，到时候一定给笔者一个满意的答复。
笔者希望他们依法依规处理就行，并希望当地顺藤摸瓜，钓出更多“大鱼”。
运城交通执法人员表示，打击非法营运一直都是他们的一项重点工作，不敢松懈，因为都是私家车所以取证查扣存在困难，也需要投诉举报人员给他们提供有利的证据线索。同时，他们会通过详细询问辱骂笔者的黑车司机，争取获得更多线索。
很快，执法人员就找到辱骂笔者的那名黑车司机和非法营运的车辆，并将照片通过微信发给笔者确认。
两天后，执法支队人员告知我，他们拟对中途转运以及辱骂笔者的两辆非法营运车辆，分别顶格罚款3万元，并征求笔者意见。
笔者依然表示，依法依规处理即可。
执法人员称，处罚结果会在官网上公开。
5月14日上午，运城12345工作人员回复笔者称，有关部门已经对两名非法运营的车辆进行立案查处，根据相关法律规定，决定对这两辆车辆分别以3万元罚款；对交通局的工作人员，5月7日局机关纪委对当天值班的两名同志进行了批评教育，并且运城市纪监委派纪检监察组到运城市交通运输局检查，纪检监察组、局机关纪委责成两名同志作出深刻书面检查，并在全局进行了通报批评。
5月26日，笔者接到山西省12345政务服务便民热线回访人员电话，工作人员问笔者反映的问题处理了没有；对处理结果是否满意。
说实话，运城对此事的处理，并不是笔者想看到的结果。笔者投诉和写文章，目的不是为了处罚相关人员来泄一己私愤，而是呼吁社会关注，来优化当地的旅游环境和政府部门服务效能，不让类似的问题在其他游客身上重演。
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