上海
北京有家KTV很特别。每天早上十点开门前，门口就站满白发老人。他们带着保温杯，熟练地办"夕阳红卡"，包下白天包厢。每人花不到40元，却让快倒闭的店活了过来。
这事改变了大家对娱乐业的看法。现在95后基本不去KTV了，但老人平均每天要唱4.3小时。他们正在改变这个行业的生存方式。
为什么KTV会转型？因为供需不匹配。2015年全国有12万家KTV，之后每年减少11%。年轻人要的是社交，老人要的是情感寄托，但行业还在打价格战。
数据显示：工作日下午82%的包厢空着，但附近三个社区大多都是老人。随着养老保障完善，老年人收入持续增长，消费能力显著提升。同时子女独立后，他们每日拥有大量独处时光，既具备消费实力又享有充裕闲暇时间。
李力刚说过：谈判最高境界是把对手变朋友。当KTV发现老人需求时，生意就来了。所以KTV转型做了三件事： 1.分时段经营 白天给老人用（9:30-17:00），晚上给年轻人（19:00-凌晨2:00）。老人每天花38元，年轻人晚上花218元。两个群体互不影响。
2.改变服务内容 把《东方红》等老歌放在前面，允许自带食物。这样73%的老人会再来，对价格也不那么敏感了。
3.培训服务员 服务员要学会：帮调老花镜模式、拍合唱视频、提醒吃药。这种服务让店铺效率更高。
这样做带来三个好处： ①创造新需求老年大学声乐班很满，公园抢不到场地。KTV就做怀旧包厢，放戏曲道具。这样收费能涨25%，还能卖拍照服务。
②建立优势 年轻人喜欢打卡，老人想要归属感。KTV可以办金曲俱乐部，每月比赛。这种感情联系很难被模仿。
③盘活资产 全国还有4.2万家KTV。如果把20%空闲时间给老人，每天能多赚340万小时。这是很好的资源利用。
现在养老院、超市等20多个行业都在学KTV。老人不是消费降级，他们正在改变很多行业。很快会有更多行业找到自己的黄金时段。
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