北京
又是一年高考时，万千学子奔赴人生的重要考场。中交轨道运营公司以“护航青春梦想，传递城市温度”为宗旨，主动延伸服务链条，在天津地铁3号线、11号线推出“暖心助考”系列举措，用精细化服务为考生铺就一条便捷、温馨的“赶考路”，以责任担当诠释企业服务社会的初心。
中交轨道运营公司在3号线华苑、吴家窑等6个重点车站设置“爱心护学箱”，配备考试专用文具、应急药品等，其余车站均配置基础文具包，确保每位途经车站的考生都能“有备而战”。两个精心布置的“考生驿站”(华苑站、驯海路站)更成为休憩港湾，不仅提供免费饮水、清凉坐席，还特别设置心理疏导角，用一杯温水、一声问候缓解考生的紧张情绪。
“考生优先”不是口号，而是行动准则。公司制定三级应急预案，与周边派出所、医疗机构建立联动机制；全线车站开辟快速安检通道，设置“助考服务岗”，工作人员针对可能出现的证件遗失、身体不适等突发情况予以帮助，更贴心推出“静音护考”模式，调低列车到站提示音，在细微之处为考生护航。
中交轨道运营公司以轨道交通为纽带，将城市关怀延伸到每个出行环节，让公共服务更有温度。从“爱心护学箱”到“静音车厢”，从“应急响应”到“心理关怀”，这一系列举措背后，折射出国有企业以人民为中心的发展理念。当轨道交通的钢轨与青春追梦的脚步同频共振，城市文明的温度正在这里悄然生长。
来源：中交轨道运营公司
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