湖南
小谭反映三月份，她在二手平台上买了三千块钱麦当劳礼品卡，使用一周后发现账号被冻结了，现在她想给麦当劳发好评都发不出去了。
小谭：官方也有推出“麦当劳”的礼品卡，（用）那个礼品卡购买，是比自己直接支付要便宜一点的，所以我也就会在闲鱼上，其实大家也都会在闲鱼上，从第三方，或者我不知道他们是用什么渠道拿到那个比较优惠的礼品卡。
记者：官方买的和闲鱼上买的，他们优惠之间相差……
小谭：大概9折跟8折的区别，其实也就几十块钱，一两千的话。
记者：这一次怎么考虑充这么多？
小谭：其实我基本上每天早餐都是在“麦当劳”，那我就算不充的话，断断续续消费，每年也大概有要几千块钱，所以我就算了一下这个账，感觉还是这样比较划算，结果哈哈，结果就是亏了。
小谭说她是“麦当劳”的常客消费比较多，以前也会在二手平台上买礼品卡，3月20号她联系了一位闲鱼卖家买了价值3000元的礼品卡，一共2417元，相当于打8折分两个订单支付。
其中1000元礼品卡的订单标价810元，通过平台支付。
另外2000元礼品卡的订单标价1607元，本来已经支付过了，不过又退掉了。
卖家表示“那个货要晚点”，提出加微信有现货了再发给小谭。
3月22号，小谭在微信上转给卖家1607元，卖家发来了2000元礼品卡的链接。
小谭：用了大概有一周之后，我就发现，我还没有充到钱包里边的礼品卡消失了，然后我充到我的余额里边的那个余额已经被冻结了，就我现在也用不了了。
小谭打开了“麦当劳”APP，里面有五张价值200元的礼品卡，不过充值不了，余额显示还有30.60元，点击“付款”，页面显示“请求失败”。
小谭解释，2000元的礼品卡她只充值了300元，消费后还剩下30.60元，另外1700元礼品卡消失不见了，她向“麦当劳”400热线反映过问题。
小谭：他们说我的账号涉嫌一些风险什么的东西，然后就把账号给锁死掉了，所以现在我的状况是余额也用不了，剩下的礼品卡也用不了.我的账户也不能评论，然后这边店员跟我的关系比较好，有时候会照顾我，然后我想给他们好评也做不到了。
记者：你最近还是在吃麦当劳？
小谭：是的，然后我是换了一个账号，因为我想要那个账号保留一个“案发现场”。
记者：这么喜欢吃“麦当劳”？
小谭：习惯了，因为这家店员关系跟我比较好，我在这里就有一种“快乐老家”的感觉。
事发当天，小谭在微信上找到卖家，发送了一句“额 打扰”，发现她已经被对方删除好友了。
打开卖家的闲鱼主页，里面已经没有商品在售了，卖家信用是“优秀”。
小谭：3000块钱是我自己花钱买的，而且是我自己领取到了我的账号里边的，正常使用了一部分，所以我觉得应该要把剩下的还没有使用的大概1700的礼品卡给我退回来。还在我账号里的1000块钱的礼品卡，以及我的账号可能是因为被限制还是什么原因导致我无法收到门店的服务评价，我希望这个也给我解除一下。
“麦当劳”400热线：关于您说的这个情况，我这边会如实记录清楚，同时会反馈到我们的相关部门。
后来“麦当劳”方面给记者发来邮件，表示他们积极配合警方工作，根据相关部门要求，冻结了顾客的账号，顾客可以联系警方同时提醒消费者，在“麦当劳”正规渠道购买卡券或礼品卡，谨防受骗。
警方回应，礼品卡的卖家涉嫌在属地诈骗了几十万元，用部分赃款购买了“麦当劳”礼品卡转销给其他买家，目前案件还在调查中记者在二手平台上搜了一下，“麦当劳”礼品卡的折扣，基本在8折到9.5折之间。
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