潼关县人社局：“三个注重”引领调研服务 助推人事管理提质增效

为深化事业单位人事制度改革，提升基层教育系统人事管理规范化水平，潼关县人社局聚焦“三个注重”，即注重站位提升、注重问题导向、注重系统思维，深入潼关县教体局下属中小学开展专题调研与政策宣传活动。通过实地走访、座谈交流、政策宣讲等形式，精准对接学校需求，推动人事管理服务提质增效。

注重站位提升，优化服务效能。本次调研，以“服务教育高质量发展”为出发点，立足教育行业特点，以优化教师队伍结构、保障教师权益为核心目标，将事业单位人事管理工作与全县教育事业高质量发展目标紧密结合，推行“三到”服务，即政策宣讲到校、业务指导到岗、问题解决到人，深入解读《事业单位人事管理条例》《教师职称评审办法》等政策文件。现场发放《人事政策调查问卷》300余份，开展“面对面”答疑60余人次。

注重问题导向，精准把脉开方。在调研中，调研组以“解剖麻雀”方式梳理学校人事管理痛点，坚持做到“三办”服务，即简单问题当场办、复杂问题限时办、疑难问题联合办。对于个别学校请销假制度备案不规范等能够现场解决的问题，工作人员当场对其进行业务指导并整改到位；对于职称评聘矛盾、岗位等级晋升等复杂疑难问题，在充分调研了解的基础上，联合事业股、工资股、科干股、档案股等股室的业务骨干对存在问题进行综合分析研判，提出切实可行的举措，并建立“问题清单-责任清单-办理时限清单”动态台账，狠抓落实限时办结，切实做到面对各类问题“开的药方准，药吃了病除”。

注重系统思维，构建联动机制。针对教育系统人事管理体量大、链条长、环节多的特点，潼关县人社局在充分调研的基础上提出“全周期管理”理念，建立“人事政策联席会商机制”。通过整合岗位设置聘用、职称评聘、考核奖惩、工资套改等关键环节，形成“事前沟通—事中协作—事后评估—动态调整”的人事管理工作机制。针对工作中发现的问题，采取“事前沟通”的方式，及时化解；对于遇到的复杂问题，坚持“事中协作”跟进，联合解决；对于解决了的问题，坚持“事后评估”，总结提炼好经验好做法，“动态调整”工作，不断提升事业单位人事管理服务效能。

供稿：张成