上海
近日，在一个看似平常的下班时刻，五里桥街道社区卫生服务中心却上演了一幕充满温情与专业精神的暖心场景，医护人员用实际行动诠释了对特殊人群健康的悉心守护。
当日门诊工作结束后，五里桥街道社区卫生服务中心伤口专科护士刘培培正和同事交流工作事宜。这时，一位中年男性居民朝着身着工作服的她们快步走来。凭借着职业的敏锐，刘培培第一眼就留意到男士卷起的裤腿下，小腿处有一处伤口，局部红肿且伴有渗出，敷料也没有完全覆盖伤口。她赶忙上前询问是否需要帮助，然而男子却始终无法作出回应。
见此情形，刘培培和同事尝试用手势与男子交流，还拿出纸笔，通过书写的方式沟通。经过一番努力，她们确认这位居民是聋哑人。只见男子反复比划着手中的纱布和棉签，眼神中满是急切，显然是伤口带来的疼痛让他渴望得到帮助。
意识到情况特殊，刘培培和同事迅速行动起来。她们一边联系全科医师蒋修成尽快赶到现场，一边联系中心持有手语高级资质的防保科科长诸瑞月，希望能为后续的沟通搭建桥梁。蒋医生赶到后，经过仔细检查，初步判断该男子的小腿伤口是由下肢静脉曲张引起的溃疡性创面。为了进一步明确病情，需要进行门诊下肢血管超声及相关实验室检查。但考虑到当日门诊已经结束，医护人员团队为这位居民优先预约了次日下午的外科创面专科门诊。
尽管诊疗计划已经明确，可男子却依旧不愿离开，他执着地展示着自己的伤口，并不断比划着换药的动作。医护人员评估后认为，当下应优先处理伤口，以缓解男子的疼痛并降低感染风险。很快，诸瑞月赶到现场，用手语为双方沟通“架桥”。在她的翻译下，刘培培开始为男子进行伤口清创处理。整个过程中，刘培培动作轻柔、专业细致，还不时通过诸瑞月的手语翻译，提醒男子回去后要抬高患肢，保持创面干燥。
伤口处理完毕后，男子从随身携带的包里掏出零食，执意要送给医护人员表示感谢。医护人员微笑着婉拒了他的好意。男子见状，深深鞠了一躬，竖起大拇指，并用手语反复比划出“谢谢”的手势，眼中满是感激。
这场发生在下班时刻的“意外”守护，仅仅是五里桥街道社区卫生服务中心“全人群健康守护”理念的一个生动体现。从伤口专科护士敏锐的职业判断，到外科医生及时的无缝衔接，再到手语翻译全程的支持与协助，每一个环节都彰显着医护人员“以患者为中心”的服务温度，让特殊人群在无声的世界里也能感受到温暖与关怀。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 黄骞文
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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