河南
“真的特别感谢市场监管局的工作人员，他们不仅专业高效，还特别贴心，让我少跑了好多路，感受到了真正的为民服务。”5月20日，一位市场主体经营者专程来到信阳市光山县市场监督管理局，送上一面绣有“热情服务情系百姓，尽心尽责办事高效”金色大字的锦旗，以此表达对该局高效服务与为民情怀的诚挚谢意。
时间回溯到2024年12月，一位六十余岁的市场主体经营者满脸焦急地来到光山县市场监督管理局，希望办理营业执照注销手续。这本是一项寻常业务，却因诸多复杂情况变得棘手。原来，该市场主体因未按时公示年度报告，营业执照处于异常状态，且法人来自息县，距离办理地路途遥远，这无疑增加了办理难度。
信用监管股工作人员在了解情况后，敏锐察觉到法人的实际困难，秉持“急群众之所急”的服务理念迅速行动。他们第一时间与政务服务大厅取得联系，详细说明情况，并共同商讨解决方案。工作人员不仅帮助法人填写注销申请表格，还收集所需的其他材料，同时积极协调相关股室进行审核。
在办理过程中，各股室之间实现了信息共享、无缝对接。这种高效的协同工作机制避免了法人因材料不全或流程不清而多次往返奔波。在各股室的紧密协作下，营业执照注销手续最终顺利完成。
光山县市场监督管理局相关负责人表示，这面锦旗既是对过去工作的肯定，也是对未来工作的激励。下一步，该局将继续深化股室协同工作机制，不断优化服务流程，提高工作人员的业务能力和服务意识。以群众需求为导向，积极解决群众在办事过程中遇到的各类难题，让光山县市场监督管理局“办事不求人”的品牌更加深入人心，为营造良好的营商环境贡献力量。（通讯员：叶继月）
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