北京
金融界2025年5月20日消息，国家知识产权局信息显示，山东浪潮科学研究院有限公司申请一项名为“一种面向DevOps平台的智能客服实现方法、设备及介质”的专利，公开号CN120011514A，申请日期为2025年01月。
专利摘要显示，本申请公开了一种面向DevOps平台的智能客服实现方法、设备及介质，方法包括：采集DevOps平台的实时运行数据，将实时运行数据输入到预设的大模型中，通过大模型对实时运行数据进行解析，得到DevOps平台对应的平台运行状态；根据用户的历史操作记录和DevOps平台的当前任务参数，对用户问题进行填充，以生成对应的问答语句；将问答语句输入到大模型中，通过大模型对DevOps平台的运行日志以及问答语句进行分析，输出问答语句对应的若干候选异常描述；通过预设的知识库对运行日志进行模式匹配，以输出相应的目标异常描述；在候选异常描述与目标异常描述相匹配的情况下，基于知识库获取候选异常描述对应的异常修复策略，并将异常修复策略推送至用户。
天眼查资料显示，山东浪潮科学研究院有限公司，成立于2021年，位于济南市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本30000万人民币。通过天眼查大数据分析，山东浪潮科学研究院有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目99次，财产线索方面有商标信息22条，专利信息2197条，此外企业还拥有行政许可5个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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