2025年1月,敏智把桐庐过云山居全砸了,「只剩草坪」。
2018年,势头正猛的过云山居在桐庐长丘田开出二店,一起落户的盟友是大乐之野和云溪上。
试图联手打造一个小型目的地的心愿,始终没能实现,紧接着遇上了疫情和民宿存量资产过剩。
投入一千多万,却一直在亏钱,内心强大的敏智也扛不住。
「当废品卖了吧。」
「转手做康养吧。」
四面八方的声音很多,敏智不想这么简单粗暴。
「是这个产品出错了。」复盘后,她开始寻找新的方向。
「桐庐靠近杭州,夏天可玩的太多了,年轻人也多,为什么他们不来过云山居?大量年轻人,他们到底喜欢什么呢?」
从用户需求倒推,重新设计产品。
2025年5月,花容Musetel诞生了。
还是当年的长丘田,几年前的布局,如今换上新的节奏。
电音帐篷所在区域原本是一片草坪,打碟师正投入地「咚次哒次」。
从震撼的低音到炫目的视觉,从舞动的身体到集体释放的情感,与几年前「好山好水好无聊」的度假理念背道而驰。
享受这场声光电音,有3种选择:
住店客人,办理入住时即可获得电音入场券;
在花容Musetel用餐,含下午和晚上两场电音入场券;
不住宿也不吃饭的,可单买电音入场券,99元含一杯鸡尾酒,或直接购买酒类消费金;
简单粗暴一点,可以将花容Musetel理解为:一个以电音party作为垂直内容的度假产品。
客房也变了。
过去15个套房,千元起步,如今变成54个客房,多数房间是3床、4床,定价是299、399。
做市场调查时,敏智发现,00后闺蜜出行居多,她们更希望待在一起聊天;面对市场上最多只有双床的民宿,三人出行的闺蜜不得不订两个房间,但往往另一个房间是浪费的。
有需求就有市场,花容Musetel虽然客房面积不大,却足够温馨,敏智也发挥出设计师的天生审美,用蓝、红、黑等跳色增加了客房的时尚感。
标准的大床房也有,面朝青山,非周末价格499,淡季还有折扣。
不过,以上房间价格都不含早餐。
「当代年轻人起床都10点多了,还吃什么早餐呐」。花容Musetel把乏善可陈的免费早餐,改成付费单点的brunch。
「目前有三种:法式吐司套餐、三明治套餐、牛肉恰巴塔,价格在28-48元,含一杯咖啡。」
能容纳百人的餐厅是花容Musetel的亮点,从咖啡、酒精饮品到小吃、正餐,全天候供应,更接近于bistro,更符合当代消费群体的度假习惯。
花容Musetel是一家「轻宿」,这是敏智生造出来的一个词。
和传统千元以上,提供管家服务的高端民宿产品反着来,花容Musetel是为更年轻用户群设计的度假住宿产品:百元价格,自助为主——一切从轻。
Musetel更是一个Music+hotel的结合词,将「音乐」拎到了台面上。
「度假时,没人不喜欢音乐吧?花容Musetel就是以动感的电音为主打。」
「并不是我个人喜欢电音,而是电音这种形态和我的市场调查反馈很契合。这是一项所有年轻人都可以参与进来的活动。」敏智说,「当然,电竞也可以,但不是所有年轻人都玩电竞。」
驻场的DJ价格不低,是所有「轻」中最「重」的投入,但敏智认为值得。
从一开始,她想做的就是颠覆,颠覆传统的过云山居,颠覆侘寂风。
「成年人的迪士尼,除了看云发呆,应该还有很多模式,比如提供精神上的振奋。」
轻宿,从运营端理解,意味着减少人力成本;
从消费端看,增加情绪性的消费场景,激发客群自己找节奏,而不是被带着玩儿,更自有,也自在。
轻宿,不是青旅,自助的皮囊下,也有内容内核。
敏智做了一番对比。
过云山居会将大量面积「浪费」在公区上,这是一个时代的趋势。
「影院、酒窖、咖啡馆、餐厅、汗蒸……想要呈现出加分效果,就需要不停有人维护,一旦松懈,就是浪费,可能客人没来,电费倒花了几万块。」
如今一切从轻,先把人吸引过来,把需要人服务和维护的项目都改成荷尔蒙自由挥发的可能。
唯独汤池例外。
敏智有过「怎么都订不到雾灵山泡汤房」的经历,这件事给了她启发。
客房减少两个,改造成2个泡汤池,两小时一档进行预约,「度假嘛,放松的多样性很重要」。
产品变革,除了鼓足推倒重来需要的勇气,还要有一颗强大的内心,和随之而来的新账单。
远不止「多加几个客房」「换种装修风格」这么表面,就算只是增加几间客房,也产生了无数变量——「原本买十套床垫,现在所有都要乘以4,甚至更多。」敏智笑说。
从几千块钱一晚,只服务个位数客人的高端度假过云山居,到几百块钱可以玩一天的轻宿,还得理顺运营理念的转变。
内容的产生,服务人员的培训,以及对于流量的抓取,都来到了一个全新得赛道。
「到了这个场景,每个人都止不住要拍小视频,来3个闺蜜,我就获得乘以3的曝光,不请达人,我也希望能从用户身上获取流量。」
这是敏智期望的理想状态,也是这个产品在「轻」之后的增量。
出乎意料的是,敏智这一举动,无形中,是对当年宿集未成的一次补充。尤其在大乐之野被与携程联手之后,桐庐店的订单持续增加,「电音」成了周边民宿客人的好去处。
「大乐的客群还是会住大乐,但他们需要有玩的地方,我这里正合适。」敏智提到,「我们当年有心做宿集,但大家都还是依据自己的喜好,做了差不多档次的客房,所以最后只能各玩各的。尤其是高端民宿很快卷起来,瞬间大家都没生意做。」
如今,花容Musetel和大乐之野成了两条不一样的产品线,各有补充。
「都降价了,客人不能要求有过多服务吧」或许只是老板的一厢情愿,当一个百元的新住宿产品上线OTA,运营团队还会面临诸多挑战。
同时,这样打造一个心跳感觉的产品到底应该怎么选择预订平台,这也是和过去过云山居完全不同的打法。在昆山歇马桥,敏智已经完成过一次实验。
那是一个主打银发市场的轻度假产品,叫花容里,开了一年半,全年入住率约为40%,节假日周末满房,最关键的是:运营成本低,非常稳定。
道且阻艰。
这几年,大家都说民宿不好做,敏智的破釜成舟让人看到了另一种希望。
曾经,过云山居的起势,令整个行业望尘莫及。
即便如此,过云山居的这些年,「既轻松便捷,也充满了恶意和艰难」。
目前为止,过云山居松阳店依然是「销冠」。刚刚过去的4月是民宿淡季,过云山居松阳店的入住率将近70%。
「视频号发一条没有剪辑、配音的生视频都有百万点击量,转化率也很不错。」
「还是那种仙气飘飘的稀缺性。」敏智说。
也因此,她不打算跟着潮流去迭代客房,只保证干净、舒适。
与此同时,在客房以外增加体验感,即将要启幕的是窑烤面包房,将一栋同样面朝峡谷的小土房子进行改造。
过云山居三山岛店也在面临转型。
因为要收门票,整个小岛上几百家民宿(含农家乐)生意都大不如前。
敏智又在思考:「如何重新激活一个小岛」。
从过云山居,到花容里,再到花容Musetel,我们一直关注并乐见这些大胆的改变。
作为一个小而美的个性化住宿品类,与众不同本就是民宿的精神内核,与其在同质化产品中打价格战,不如,我们重新来过。
让度假这件事,更轻松一点——
民宿|花容Musetel
地址|浙江桐庐钟山乡长丘田自然村
图片来源:过云山居、花容Musetel
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.