山东
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“太感谢你们了，解决了我的大难题！”刘女士将一面“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送到了邹城农商银行唐村支行。
几天前，刘女士的爷爷突发脑出血，经过抢救后住院治疗，急需老人的存单缴纳住院费和后期的康复费用，但刘爷爷却把存单密码忘记了。接到刘女士求助后，邹城农商银行唐村支行迅速响应，立即启动服务绿色通道，为特殊客户上门办理业务。当天下午，两名工作人员携带移动设备和相关资料，驱车前往刘爷爷所在医院，仔细核实老人身份信息及业务需求后，工作人员耐心地指导刘爷爷完成了密码重置手续，整个过程严谨规范又充满温情。
飘扬的锦旗不仅是客户对邹城农商银行服务的高度认可，更是对全体员工坚守“以客户为中心”服务理念的生动诠释。一直以来，邹城农商银行始终致力于为客户提供有温度、有速度、有深度的金融服务，不断优化业务流程，提升员工专业素养，积极践行社会责任，获得了社会各界人士的一致满意和认可。邹城农商银行表示，将继续坚守金融为民的服务理念，一如既往地为客户提供便捷、优质、高效的金融服务。
（通讯员 郑毅）
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